Digitale balie: het beste van 2 werelden
Het partnerschap rond penhouder Gent wil alle handelingen die een burger, ondernemer of organisatie aan een fysieke balie kan uitvoeren, ook mogelijk maken in een videogesprek. Naast het persoonlijk contact met een lokale medewerker omvat deze dienstverlening op afstand onder andere authentiseren, handtekenen, documenten uitwisselen en betalen.
Deze grootschalige transformatie maakt gebruik van de resultaten uit het innovatieve concept ‘Plaats- en kanaalonafhankelijke authenticatie’.
- Initiatiefnemers
- Aalter, Diest, Dilbeek, Genk, Gent, Heusden-Zolder, Maldegem, Mechelen, Roeselare, Ronse, Sint-Lievens-Houtem, Wingene, Zemst, Zottegem, Zwevegem
- Penhouder
- Gent
- Projectoproep
- Oproep 6
- Toegekend budget
- 1.706.303,67 euro
Deze toepassing hergebruiken in jouw lokaal bestuur?
Ontdek welke meerwaarde dit digitaliseringsproject biedt aan burgers en lokale besturen. Je verneemt tegelijk hoe het projectteam rekening houdt met gebruiksvriendelijkheid en e-inclusie. Tot slot krijg je info over de gebruikte bouwstenen, de timing en tips voor hergebruik van deze ontwikkeling.
Je kan de video met audiodescriptie voor blinden en slechtzienden openen via het uitklapmenu onder deze video.
Timing: zomer 2024