Metadata: Hulplijn - Stop it Now
Bron
Hulplijn Stop it Now!, Departement Zorg
Definities
De hulplijn Stop it Now! biedt ondersteuning aan mensen die zich zorgen maken over hun eigen seksuele gevoelens of gedrag tegenover minderjarigen en aan de naasten van die personen.
Personen die zich zorgen maken over hun eigen seksuele gevoelens of gedrag kunnen bij de hulplijn terecht voor informatie, advies en ondersteuning. Daarnaast biedt de hulplijn ook ondersteuning aan iedereen die zich zorgen maakt over de gevoelens of het gedrag van iemand in zijn omgeving (familie, vrienden, collega’s, …). De hulplijn wil in eerste instantie een luisterend oor bieden en de beller – indien nodig of gewenst – doorverwijzen naar de reguliere hulpverlening. Het is niet de bedoeling om zelf intensieve hulpverlening of een behandelingstraject aan te bieden.
De hulplijn is gratis, vertrouwelijk en anoniem.
De Stop it Now! hulplijn werd in 2017 opgericht met oorspronkelijk een aanbod via telefoon en e-mail, sinds 2019 kunnen oproepers ons ook bereiken via chat. Per week waren 3 telefonische- en 1 chatpermanentie voorzien. Via mail kon men dagelijks contact opnemen met de hulplijn. Sinds 1 maart 2024 is de Stop it Now! hulplijn iedere weekdag bereikbaar, dit zowel per chat, telefoon als e-mail.
Opmerkingen bij de kwaliteit
Bij de cijfers dienen volgende opmerkingen gemaakt te worden:
- De lijn (telefoon en mail) is gestart in mei 2017. De cijfers voor het jaar 2017 slaan dus niet op een volledig jaar.
- De chat is gestart in juni 2019. De cijfers over chat in 2019 hebben dus geen betrekking op een volledig jaar.
Niet alle e-mails, chatgesprekken en telefonische contacten die Stop it Now! heeft ontvangen werden apart geregistreerd, aangezien sommige personen meerdere keren na elkaar contact opnamen. Nieuwe contactvragen werden wel steeds meegenomen in de resultaten. Gezien de anonimiteit en vertrouwelijkheid van de hulplijn is het niet altijd mogelijk de herhaalde contacten aan elkaar te linken. De cijfers gaan dus om een overzicht van alle unieke contactvragen, niet om een overzicht van unieke bellers, chatters of mailers. Hierbij aansluitend dient men rekening te houden met het feit dat deze aantallen gaan over diegenen die effectief contact hebben gehad met de hulplijn en dus niet over individuele personen die trachten contact op te nemen.
Referenties
Hulplijn Stop it Now!: Website(opent in nieuw venster)