Wees alert voor factuurfraude en phishing
Factuurfraude is een vorm van oplichting waarbij een brief wordt vervalst en het bankrekeningnummer wordt veranderd. Phishing is een vorm van fraude waarbij u valse e-mails of berichten ontvangt.
Wees steeds alert hiervoor.
Hoe kunt u valse brieven herkennen?
Als u een brief ontvangt van de Vlaams Zorgkas waarin we vragen om uw premies te betalen, maar u twijfelt of het een echte brief is, kan u volgende controles doen.
- Controleer of bij ‘uw kenmerk’ uw rijksregisternummer staat.
- Controleer ook het rekeningnummer dat op de brief staat. Het rekeningnummer van de Vlaamse Zorgkas is BE44 0910 1251 4645.
- Op Mijn Burgerprofiel(opent in nieuw venster) vindt u het overzicht van de zorgpremies die u moet betalen. Ook op die manier kan u nagaan of de informatie op de brief correct is.
Hebt u een valse brief ontvangen? Neem contact op met de Vlaamse zorgkas.
Hoe herkent u een phishingmail?
De Vlaamse Zorgkas int de zorgpremie via brief of digitaal. Enkel als u uw eBox hebt geactiveerd ontvangt u onze brief digitaal.
- De Vlaamse Zorgkas zal u nooit via sms of Whatsapp contacteren.
- Bij twijfel kunt u zich aanmelden op Mijn Burgerprofiel(opent in nieuw venster). Daar vindt u een overzicht van de zorgpremies die u moet betalen.
- Als we een nieuwe brief naar uw eBox sturen, wordt u hiervan verwittigd per mail (indien u uw e-mailadres heeft opgegeven).
Wij raden u aan om uw eBox te koppelen aan Mijn Burgerprofiel, daar uw gewenste e-mailadres op te geven waar u meldingen wil op ontvangen en ook een roepnaam op te geven (waarmee u in de mails vanuit Mijn Burgerprofiel aangesproken zult worden).
Hoe herkent u een echte e-mail verzonden uit Mijn Burgerprofiel?
Doorloop volgende stappen om een e-mail te controleren die verzonden lijkt vanuit Mijn Burgerprofiel:
- Is de mail verzonden vanuit het mailadres noreply@burgerprofiel.vlaanderen.be?
- Neen? Dan is het zeker een phishing mail.
- Ja? Dan biedt dit alsnog geen zekerheid dat het om een authentieke mail van Mijn Burgerprofiel gaat. Het mailadres zou nog steeds aan kunnen onderhevig zijn.
- Klik nooit op een link in een e-mail. Surf zelf naar www.mijnburgerprofiel.be(opent in nieuw venster), of open uw gemeente-app of Mijn Burgerprofiel-app, log in, ga naar de tab ‘Brievenbus’, subtab ‘Berichten’ en kijk of u hetzelfde bericht daar terugvindt als degene die u per e-mail kreeg.
- eBox documenten worden minstens een jaar bewaard in uw persoonlijke eBox. Aanmaningen om snel in te loggen omdat het document binnenkort verwijderd wordt, zijn steeds phishing mails.
- U kunt uw meldingsvoorkeuren beheren om controle te houden over welke e-mails u ontvangt. Lees meer over het aanpassen van uw contactvoorkeuren.
Algemene informatie over phishing en hoe u ertegen te beschermen, vindt u op de Phishing pagina.