De Vlaamse ombudsvrouw brengt jaarlijks verslag uit bij het Vlaams Parlement over haar werkzaamheden. Dat verslag bevat de aanbevelingen die de ombudsvrouw nuttig en nodig acht.
Jaarverslag 2024
Op dinsdag 29 april 2025 stelt de Vlaamse ombudsvrouw Myriam Parys het jaarverslag 2024 van de Vlaamse Ombudsdienst voor in De Schelp in het Vlaams Parlement. Vanaf die dag is het jaarverslag hier te raadplegen.
Eerstelijnsklachtenrapporten van de overheidsdiensten
Het jaarverslag van de Vlaamse Ombudsdienst is gebaseerd op de eigen klachtenbehandeling, maar ook op de eerstelijnsklachtenrapporten van de overheidsdiensten zelf. Deze rapporten worden per jaar gebundeld in drie bemiddelingsboeken:
- Het Vlaams bemiddelingsboek bundelt de eerstelijnsklachtenrapporten van de Vlaamse overheidsdiensten.
- Het Bemiddelingsboek ombudsfunctie in ziekenhuizen en geestelijke gezondheidszorg bundelt de klachtenrapporten die de ombudspersonen in de ziekenhuizen en de geestelijke gezondheidszorg opstellen.
- Het Lokaal bemiddelingsboek bundelt het jaarverslag van de Vlaamse Ombudsdienst over de lokale klachtenbehandeling en de klachtenrapporten van de lokale besturen die de Vlaamse Ombudsdienst hebben aangeduid als tweedelijnsklachtenbehandelaar. Dit boek wordt begin maart gepubliceerd.
Je leest het jaarverslag dus best samen met de bemiddelingsboeken.