Gedaan met laden. U bevindt zich op: Manager ICT-aankoper (klasse D)

Manager ICT-aankoper (klasse D)

Context van de functie binnen de organisatie

De Vlaamse ICT-vereniging is een kosten- en kennisdelende organisatie, die strategische digitaliseringsfuncties ter beschikking stelt van haar leden-overheidsorganisaties. Het doel is om deze leden te ondersteunen bij de uitvoering en afstemming van hun digitaliseringsbeleid op de behoeften en doelstellingen van de overheidsorganisatie. De vereniging richt zich op cruciale expertise die een brug slaat tussen de bedrijfsvoering en digitalisering.

De vereniging hanteert hierbij een hoge mate van flexibiliteit, waarbij de ter beschikking gestelde profielen kunnen doorstromen tussen de verschillende leden.

Binnen deze context wordt de functie ingezet bij de leden van de Vlaamse ICT-vereniging. Hierbij wordt veel belang gehecht aan strategisch en klantgericht denken, waarbij de functie een essentieel onderdeel zal zijn van de organisatie in een duurzaam partnership op (middel)lange termijn.

Doel van de functie

Het versterken van het aankoopteam met een aankoper met kennis van ICT-aankoopcontracten. De rol richt zich op het ondersteunen of zelfstandig uitvoeren van contracteringen voor ICT-projecten, binnen vastgelegde scope, tijd, budget en in lijn met de regelgeving voor overheidsopdrachten. Tot de verantwoordelijkheden behoren onderhandelingen, contractbeheer en strategisch advies over aankoopprocessen, met nadruk op kostenefficiëntie, kwaliteit en risicobeheersing. Daarnaast wordt verwacht dat de aankoper zijn marktkennis actueel houdt en actief bijdraagt aan de verdere ontwikkeling van interne dienstverlening.

Aansturing

Rapporteert hiërarchisch aan

  • Teamhoofd strategische aankoop

Rapporteert functioneel aan

Niet van toepassing

Stuurt hiërarchisch aan

  • ICT-aankoper

< 5 medewerkers

Stuurt functioneel aan

  • ICT-aankoper

< 5 medewerkers

Dimensies van de functie

  • Het beïnvloeden van besluitvormers bij leveranciers, tot op C-niveau, en het voeren van onderhandelingen binnen de hiërarchie van ICT-bedrijven, voor zover de overheidscontext en regelgeving dit toelaten.
  • Het analyseren van de ICT- en inhoudelijke (business) behoeften van entiteiten.
  • Het informeren van interne besluitvormers over trends in de ICT-markt, met focus op aankoopanalyse, financiële impact, hefboomwerking (Kraljic) en het vermijden van vendor lock-in.
  • Beschikt over diepgaande kennis van de ICT-sector, de regelgeving inzake overheidsopdrachten, en kan aankoopprojecten plaatsen in de relevante marktcontext met behulp van kengetallen.
  • Combineert juridische, economische en ICT-kennis.
  • Kan op het hoogste niveau onderhandelen in een internationale context.
  • Beheert projecten met hoge complexiteit in een disruptieve omgeving, met een looptijd van minstens twee jaar.
  • Werkt met een heterogene klantenbasis met vaak tegengestelde belangen.
  • Coacht ICT-aankopers en -experts.
  • Leidt inkoopprojecten voor contracten met een waarde van meer dan 200 miljoen euro.
  • Het ontwikkelen van dienstverlening gericht op de entiteiten.
  • Het actueel houden van kennis over de ICT-markt, inclusief spelers, producten en alternatieven.
  • Het opstellen van opdrachtdocumenten voor ICT-contracten, het bereiken van consensus tussen belanghebbenden, en het analyseren van standaard contractaanbiedingen van marktpartijen.
  • Het verstrekken van technisch aankoopadvies.
  • Het monitoren van de kwaliteit van geleverde ICT-diensten.

Autonome beslissingsbevoegdheid

De functiehouder kan beslissingen nemen waardoor de tactische betekenis van de bestaande procedures en technieken wijzigt en/of verschuift zo lang er aan het bestaan en het uiteindelijke doel van deze laatste niet wordt geraakt. Dit houdt tevens in dat hij binnen het bestaande kader nieuwe concepten kan toevoegen of de inhoud van de reeds bestaande kan aanpassen.

Resultaatgebieden

  • Doel : Het coördineren van de analyse van de behoeften van de organisatie en interne klanten om een helder overzicht van de strategische opportuniteiten en operationele noden te verkrijgen.

    Deelactiviteiten :

    • Het aansteken van het proces voor het verzamelen van relevante informatie om opdrachten voor het team en andere belanghebbenden te verduidelijken.
    • Het opzetten en toezien op de uitvoering van elektronische bevragingen voor klanten om gerichte feedback te verkrijgen.
    • Het organiseren en begeleiden van focusgroepen met klanten om diepgaande inzichten te verkrijgen die bijdragen aan de besluitvorming.
    • Het integreren van feedback van klanten en interne teams in administratieve en technische beschrijvingen van bestekken of contracten, en het waarborgen van de kwaliteit en nauwkeurigheid van de uiteindelijke documenten.
  • Doel : Het leiden van het proces voor het definiëren, implementeren en bijsturen van de ICT-dienstverlening op basis van het beleid en de behoefteanalyse, om zo de interne klant en organisatie effectief en efficiënt te ondersteunen.

    Deelactiviteiten:

    • Coördineren van marktprospectie om inzicht te krijgen in de mogelijkheden en ontwikkelingen binnen de ICT-markt, met speciale aandacht voor (internationale) trends en strategische kansen.
    • Toezien op het monitoren van productontwikkelingen en innovaties in de ICT-sector, en deze vertalen naar kansen voor de organisatie.
    • Leiden van het jaarlijkse proces voor het opstellen van het inkoopplan per productgroep, waarbij de noodzakelijke contracten worden geïdentificeerd en vastgelegd: vernieuwingen van bestaande raamcontracten, nieuwe raamcontracten en maatwerkoplossingen.
    • Voorstellen ontwikkelen voor nieuwe contracten of wijzigingen aan bestaande contracten, gericht op het afdekken van veranderende en toekomstige klantbehoeften.
  • Doel : Het coördineren van de ontwikkeling en aanpassing van concepten, systemen, methoden en technieken in nauw overleg met de interne klant, om de gedefinieerde dienstverlening effectief uit te voeren door zowel breed toepasbare als maatwerkoplossingen te implementeren.

    Deelactiviteiten:

    • Het toezien op het lezen en analyseren van contracten en het opstellen van bestekken en contracten die voldoen aan de strategische en operationele behoeften van de organisatie.
    • Het leiden van onderhandelingen over overeenkomsten met de betrokken diensten, met het principe van “akkoord, tenzij tegenbericht voor de afgesproken datum”, om duidelijkheid en efficiëntie in het proces te waarborgen.
  • Doel : Het strategisch organiseren van overleg over de dienstverlening en werkprocessen om de effectiviteit en efficiëntie van de dienstverlening te waarborgen en continu te verbeteren.

    Deelactiviteiten :

    • Het initiëren, organiseren en coördineren van werkgroepen met diverse actoren om gezamenlijk doelen te behalen en processen te verbeteren.
    • Het vertalen van overlegresultaten en acties naar concrete acties en het doorvoeren van deze acties via de juiste managementstructuren en forums.
    • Het ontwikkelen, implementeren en monitoren van interne werkafspraken om de samenwerking en procesoptimalisatie te bevorderen.
    • Het bepalen van prioriteiten, taakverdeling en tijdslimieten om doelstellingen efficiënt en binnen de gestelde termijn te realiseren.
    • Het coachen van andere aankopers om hen te ondersteunen in hun professionele ontwikkeling en de optimalisatie van hun werkprocessen.
  • Doel : Het effectief rapporteren van de voortgang en resultaten van het project aan het management, zodat strategische beslissingen kunnen worden genomen en het projectplan indien nodig kan worden aangepast.

    Deelactiviteiten :

    • Het opstellen van gedetailleerde voortgangsrapportages over het project en de verschillende deelprojecten, met nadruk op het behalen van mijlpalen en het monitoren van prestaties.
    • Het verantwoorden van de inzet van middelen en resources, en het adviseren over mogelijke herverdeling of optimalisatie van middelen.
    • Het faciliteren van voortgangsbesprekingen met de stuurgroep, het analyseren van ontvangen feedback, en het implementeren van noodzakelijke aanpassingen in het projectplan om de beoogde doelen te realiseren.
    • Het rapporteren op het hoogste niveau van de organisatie, zowel op administratief als politiek niveau, om een breed overzicht van de projectstatus te geven en belangrijke beslissingen te ondersteunen.
  • Doel : Het strategisch informeren en betrekken van alle relevante stakeholders, en het faciliteren van regelmatige overleggen met projectpartners om een breed draagvlak voor het project te creëren en te behouden.

    Deelactiviteiten :

    • Het helder en strategisch communiceren van de projectinhoud, -aanpak en resultaten aan de verschillende stakeholders, rekening houdend met hun specifieke behoeften en belangen.
    • Het regelmatig en doelgericht informeren, raadplegen en verzamelen van feedback van stakeholders op verschillende niveaus, en het benutten van deze input om het project bij te sturen.
    • Het efficiënt beheren en verstrekken van informatie via de juiste communicatiekanalen om transparantie te waarborgen en samenwerking te stimuleren.
    • Het opbouwen en onderhouden van een internationaal netwerk op het hoogste niveau om kennis en best practices te delen en strategische allianties te versterken.
    • Het ontwikkelen van samenwerkingsverbanden met andere overheden om gezamenlijke doelstellingen te behalen en synergieën te creëren.
  • Doel : Het effectief overdragen van het project naar de organisatie, zodat de implementatie van de projectresultaten succesvol verloopt en de verworven kennis duurzaam wordt geborgd.

    Deelactiviteiten :

    • Het aansteken van de ontwikkeling van technische handleidingen en gebruikersgidsen, met focus op een vlotte en efficiënte implementatie van de projectresultaten.
    • Het opstellen, communiceren en verduidelijken van richtlijnen, en zorgen voor de juiste ondersteuning tijdens de implementatie om een soepele overgang naar de operationele fase te waarborgen.
    • Het identificeren en aanbevelen van structurele maatregelen die zorgen voor de lange termijn duurzaamheid van de projectresultaten en integratie in de bredere organisatieprocessen.
  • Doel : Het strategisch monitoren, verdiepen en delen van vakinhoudelijke kennis en ervaring om de organisatie optimaal te ondersteunen in het realiseren van een innovatieve, efficiënte en concurrerende dienstverlening, met focus op toekomstige ontwikkelingen.

    Deelactiviteiten :

    • Het actief volgen van de laatste trends, innovaties en technologische vooruitgangen binnen het ICT-domein om de organisatie te positioneren als marktleider.
    • Het raadplegen van en bijdragen aan gespecialiseerde naslagwerken en het onderhouden van een diepgaande vakkennis om als interne expert te fungeren.
    • Het proactief consulteren van andere experts, zowel intern als extern, om de organisatie te voorzien van actuele en strategische inzichten.
    • Het opbouwen en onderhouden van een breed netwerk van ICT-aankopers, beslissingsmakers en thought leaders, zowel nationaal als internationaal, om kennisdeling en samenwerking te bevorderen.
    • Het monitoren van nieuwe technologische, markt- en beleidsontwikkelingen om te anticiperen op strategische kansen en risico’s voor de organisatie.
    • Het ondersteunen van de organisatie door deelname aan en/of het organiseren van interne en externe trainingen, conferenties en netwerkbijeenkomsten.
    • Het waarborgen van up-to-date kennis van wet- en regelgeving omtrent overheidsopdrachten, en het tijdig implementeren van wijzigingen in de organisatie.
    • De leiding nemen in het opzetten en implementeren van de veranderingen die noodzakelijk zijn voor de verdere professionalisering van de aankoopstrategie binnen de organisatie.

Indien de werking van de dienst of de organisatie als geheel het vereist, kunnen er in overleg tijdelijk bijkomende verantwoordelijkheden toegekend worden.

Contacten

  • Verschillende contacten met complexe info
  • 1-op-1 onderhandelingen
  • Vertegenwoordigen van de organisatie
  • Interne samenwerking binnen teams
  • Interdepartementale samenwerking
  • Externe samenwerking met partners
  • Regelgevende of juridische contacten
  • Netwerken en relatiemanagement

Functioneringscriteria

Welke opleiding, ervaring en vaktechnische compenties heb je nodig voor deze functie?

  • Hoger onderwijs van het lange type (master), bij voorkeur in een ICT-gerelateerde richting.

  • minimaal niveau CEFR level B2

  • Vereiste ervaring (in een gelijkaardige functie/vakdomein waarvan x in een relevante sector) + inwerkperiode (periode nodig om op zelfstandige wijze de functie te kunnen uitvoeren)

    In een gelijkaardige functie

    In een relevante sector

    Inwerkperiode

    < 3 maanden

    X

    3 m – 1j

    1j – 4j

    4j – 7j

    >7 jaar

    X

    X

  • Aanduiding met ‘X’ welke van toepassing zijn.

    Vaktechnisch ICT competentiedomein

    (Dit zijn domeinen waarbinnen vaktechnische competenties zich situeren, eerder dan specifieke competenties. Hierbij is ook geen definitie, noch niveaubepaling. Het is eerder een overzichtelijke aanduiding in welke richting de vaktechnische competenties zich moeten situeren. Het focust enkel op deze domeinen die onontbeerlijk zijn binnen de functie, niet op alle domeinen die nuttig zouden kunnen zijn.)

    Business intelligence & databeheer

    IT-strategie en planning

    X

    Bedrijfsprocesanalyse

    Bedrijfsprocesverbetering

    X

    Beveiliging & risicobeheer

    X

    Programma- / projectmanagement

    X

    Informatiemanagement

    Architectuurbeheer

    Bedrijfsrelatiebeheer

    X

    Infrastructuur en operaties

    Klantenservice (Helpdesk)

    Applicatieontwikkeling en -beheer

    Sourcing management

    X

    Leveranciersbeheer

    X

    ICT-personeelszaken

    ICT-financiën

    Cloudbeheer / databasebeheer

    DevOps-praktijken

    Gegevensprivacy & naleving

    Kunstmatige intelligentie & machine learning

    Verandermanagement

    Gebruikerservaringsontwerp

    Netwerkkennis

Gedragscompetenties

Op deze gedragscompetenties word je geëvalueerd.

  • Handelen in overeenstemming met de belangen, waarden en normen van de organisatie

    Niveau 3 – Bewaakt en verdedigt de belangen van de organisatie

    • Draagt de doelen en waarden binnen en buiten de organisatie uit
    • Vertoont voorbeeldgedrag rond sociale, ethische en professionele normen en spreekt ook anderen erop aan
    • Zorgt ervoor dat iedereen in de entiteit of organisatie op de hoogte is van de doelen, waarden en normen en biedt hen de nodige ondersteuning om ze te respecteren
  • Instemming verkrijgen voor een mening, visie of aanpak

    Niveau 3 – Hanteert aangepaste beïnvloedingsstrategieën

    • Denkt (vooraf) aan de impact die zijn argumentatie kan hebben op anderen en handelt hiernaar
    • Durft creatieve acties in te zetten om anderen in de gewenste richting te bewegen
    • Buigt tegenargumenten en weerstand om en maakt er in de argumentatie gebruik van
    • Legt contacten om draagvlak te creëren en zaken gedaan te krijgen
    • Brengt anderen ertoe om zijn standpunten en visie verder uit te dragen
  • Meningen uiten en zicht hebben op de consequenties ervan, op basis van een afweging van relevante criteria

    Niveau 3 – Vormt een geïntegreerd oordeel

    • Heeft een veelzijdige, genuanceerde kijk
    • Neemt in zijn standpunt verschillende belangen in overweging
    • Benoemt zowel de positieve als negatieve kanten van zijn standpunt of voorstel
    • Heeft oog voor kritieke factoren en activiteiten en benut de mogelijkheden hiervan voor de organisatie
    • Vertaalt een synthese naar een vraagstelling of advies en geeft zo een inhoudelijke meerwaarde aan de thema’s die hij naar voren brengt
  • Aansturen en motiveren van medewerkers zodat ze hun doelstellingen en die van de entiteit kunnen realiseren, zowel individueel als in teamverband

    Niveau 2 – Geeft richting op het niveau van processen en structuren

    • Schept duidelijkheid over de taken, rollen en verantwoordelijkheden van de verschillende teamleden en teams van de entiteit
    • Zorgt ervoor dat beschikbare mensen en middelen efficiënt ingezet worden met het oog op de gezamenlijk te behalen doelstelling
    • Voorziet in mogelijkheden voor communicatie en overleg binnen het team en stimuleert het gebruik daarvan
    • Stuurt het functioneren van individu en team bij, met het oog op het bereiken van de doelstellingen
    • Bewaakt processen en structuren en stuurt ze indien nodig bij om de efficiëntie of kwaliteit van de werking te verzekeren of te verbeteren
  • Wensen en behoeften van de verschillende belanghebbenden binnen en buiten de organisatie onderkennen en er adequaat op reageren

    Niveau 2 – Optimaliseert de dienstverlening aan belanghebbenden binnen afgesproken kaders

    • Onderzoekt de wensen, behoeften en verwachtingen van belanghebbenden via gericht systematisch onderzoek (tevredenheidsenquêtes, mondelinge enquêtes, …)
    • Verleent nazorg en onderneemt concrete acties naar aanleiding van specifieke feedback van belanghebbenden
    • Gaat kritisch na op welke punten de dienstverlening kan worden verbeterd en formuleert hiertoe concrete voorstellen
    • Zet nieuwe mogelijkheden op het vlak van dienstverlening meteen om in de praktijk

    Onderneemt acties om de dienstverlening aan specifieke doelgroepen te optimaliseren, rekening houdend met hun beperkingen en behoeften (bv. handicap, kinderen, …)

  • Taken en verantwoordelijkheden doorgeven, rekening houdend met de competenties, interesses, ambitie en ontwikkeling van medewerkers. De gedelegeerde taken opvolgen

    Niveau 3 – Delegeert ruime verantwoordelijkheidsgebieden

    • Creëert betrokkenheid en verhoogt de eigenwaarde van medewerkers door hen de volle verantwoordelijkheid te geven over bepaalde dossiers, processen, structuren … en over de middelen om de vastgestelde output te bereiken
    • Geeft medewerkers bevoegdheid om in complexe en onvoorspelbare situaties autonoom te handelen
    • Geeft medewerkers het vertrouwen en het mandaat om zaken op hun manier te realiseren
    • Weet waar de sterke kanten van medewerkers liggen en vertrouwt erop
    • Zorgt voor autonomie zodat medewerkers hun capaciteiten en ambities kunnen ontplooien
  • Bewaken van de voortgang in tijd en van de kwaliteit van eigen processen of die van collega’s of medewerkers

    Niveau 3 – Ontwikkelt systemen om de voortgang te bewaken

    • Stelt procedures op om de voortgang van zijn taken en verantwoordelijkheden te bewaken
    • Stelt procedures op om de voortgang van gedelegeerde taken te bewaken
    • Definieert processen om anderen te checken op hun voortgang ten aanzien van langetermijnresultaten
    • Definieert duidelijke criteria op basis waarvan de voortgang en de kwaliteit van het proces beoordeeld zullen worden
    • Is proactief in het benoemen van factoren die mogelijk tot risico’s of vertragingen kunnen leiden en zet systemen op om dit te vermijden