ICT-Projectleider expert (klasse C)
Context van de functie binnen de organisatie
De Vlaamse ICT-vereniging is een kosten- en kennisdelende organisatie, die strategische digitaliseringsfuncties ter beschikking stelt van haar leden-overheidsorganisaties. Het doel is om deze leden te ondersteunen bij de uitvoering en afstemming van hun digitaliseringsbeleid op de behoeften en doelstellingen van de overheidsorganisatie. De vereniging richt zich op cruciale expertise die een brug slaat tussen de bedrijfsvoering en digitalisering.
De vereniging hanteert hierbij een hoge mate van flexibiliteit, waarbij de ter beschikking gestelde profielen kunnen doorstromen tussen de verschillende leden.
Binnen deze context wordt de functie ingezet bij de leden van de Vlaamse ICT-vereniging. Hierbij wordt veel belang gehecht aan strategisch en klantgericht denken, waarbij de functie een essentieel onderdeel zal zijn van de organisatie in een duurzaam partnership op (middel)lange termijn.
Doel van de functie
Het managen van ICT-projecten binnen de vastgestelde scope, tijd en budget, met als doel de kwaliteit van de ICT-dienstverlening binnen de klantorganisatie te optimaliseren. De ICT-projectleider zorgt voor een gestructureerde aanpak, bewaakt de voortgang en stuurt bij waar nodig. Daarnaast onderhoudt hij of zij een goede samenwerking tussen stakeholders, communiceert transparant over de projectstatus en zorgt ervoor dat de resultaten aansluiten bij de behoeften van de organisatie.
Aansturing
Rapporteert hiërarchisch aan |
| |
---|---|---|
Rapporteert functioneel aan | < 5 medewerkers | |
Stuurt hiërarchisch aan |
| Niet van toepassing |
Stuurt functioneel aan |
| +15 medewerkers |
Dimensies van de functie
- Stuurt ICT-projecten aan met hoge complexiteit en/of strategisch belang, die een directe impact hebben op organisatiekritische processen.
- Beschikt over diepgaande kennis van de business en stemt projecten af op de specifieke behoeften en strategische doelen van de klantorganisatie.
- Plant en beheert projecten met een horizon van minstens 2 jaar, waarbij zowel korte- als langetermijndoelen worden geborgd.
- Volgt de voortgang van projecten nauwgezet op, bewaakt mijlpalen en budgetten en zorgt voor de inzet van de benodigde middelen.
- Werkt effectief samen met een heterogene groep van belanghebbenden, vaak met tegengestelde belangen, en creëert draagvlak door duidelijke communicatie en belangenafweging.
- Zorgt ervoor dat de ICT-dienstverlening van de klantorganisatie op een kwalitatieve en duurzame manier wordt verbeterd.
Autonome beslissingsbevoegdheid
De functiehouder beslist hoe de bestaande procedures en methodes moeten aangepast worden om de zich nieuw aandienende situatie binnen de bestaande context te integreren. De functiehouder kan de inhoudelijke betekenis van bestaande concepten bijsturen.
Resultaatgebieden
Doel : Het grondig analyseren van de gestelde problemen of behoeften in het kader van een klantvraag/project, om een gedetailleerd en doelgericht projectplan op te stellen dat effectief inspeelt op de vereisten van de klant.
Deelactiviteiten :
- Identificeren en verfijnen van klantbehoeften, op basis van diepgaande input van business- of functioneel analisten.
- Strategisch overleggen met alle relevante stakeholders over de ontwikkeling van een nieuw informatiesysteem, rekening houdend met de impact op de organisatie.
- Verzamelen en analyseren van complexe informatie om een informatica- of informatieprobleem of -behoefte volledig te begrijpen en te kaderen in de context van de bedrijfsdoelen.
- Het grondig uitdiepen van de vraagstelling, met focus op alle mogelijke implicaties voor zowel de technische als organisatorische aspecten.
- Opstellen van een gedetailleerde, strategisch onderbouwde analyse, die alle relevante factoren en mogelijke scenario’s meeneemt voor een solide basis voor het projectplan.
Doel : Het zorgvuldig definiëren en plannen van het project om een strategisch onderbouwde leidraad en aanpak te ontwikkelen voor de succesvolle uitvoering. Het verkrijgen van formele goedkeuring voor het projectvoorstel (inhoudelijke definitie, aanpak, budget en planning) van zowel de klant als het management.
Deelactiviteiten:
- Grondig analyseren van de klantbehoeften en vragen om de projectdefinitie nauwkeurig af te stemmen op de strategische doelstellingen van de klant en organisatie.
- Het zorgvuldig inschatten van het aantal mandagen, het opstellen van een gedetailleerde planning en het samenstellen van een goed functionerend projectteam, rekening houdend met de complexiteit van het project.
- Het bepalen van de benodigde middelen en het nauwkeurig inschatten van de budgettaire impact, met inachtneming van de lange termijn en strategische doelstellingen.
- Opstellen van een gedetailleerd projectvoorstel (wie-wat-wanneer), inclusief risicoanalyses en contingency plannen, om de goedkeuring van zowel de klant als het management te verkrijgen voor de uitvoering van het project.
Doel : Het effectief leiden en monitoren van de uitvoering van het project om ervoor te zorgen dat de beoogde resultaten met hoge kwaliteit en binnen de gestelde grenzen worden behaald.
Deelactiviteiten:
- Aansteken en begeleiden van de uitvoering van alle benodigde werkzaamheden voor een succesvolle uitrol van het project, met aandacht voor detail en strategische doelstellingen.
- Strikt bewaken van de projectscope en tijdig identificeren van potentiële risico’s of afwijkingen om bijsturingen door te voeren.
- Regelmatig evalueren van de voortgang van de uitvoering en de planning, en indien nodig bijsturen om ervoor te zorgen dat deadlines en kwaliteitsnormen worden gehaald.
- Nauwgezet volgen van het budget, de gemaakte afspraken en de tijdslimieten, en waar nodig proactief middelen herverdelen om de efficiëntie te waarborgen.
- Waarborgen van de kwaliteitscontrole van tussentijdse resultaten en operationele werkzaamheden, met een focus op duurzame en strategische uitkomsten.
- Coördineren van de werkzaamheden van verschillende interne en externe betrokkenen, met heldere communicatie en effectieve afstemming tussen alle partijen.
- Strategisch bepalen van prioriteiten om de efficiëntie en effectiviteit van het project te maximaliseren.
Doel : Zorgen voor de optimale prestaties van medewerkers, zowel individueel als in teamverband, zodat het project met succes wordt gerealiseerd, terwijl medewerkers de nodige vaardigheden en kennis ontwikkelen (functionele aansturing).
Deelactiviteiten :
- Proactief informeren van medewerkers over de projectdoelen, voortgang en strategische prioriteiten.
- Intensief opvolgen, begeleiden en adviseren van medewerkers om hun bijdrage aan het project te maximaliseren en hen te ondersteunen in hun professionele groei.
- Voeren van gestructureerde taak- en opvolgingsgesprekken, gericht op het verbeteren van prestaties en het tijdig identificeren van eventuele knelpunten.
- Begeleiden van het leerproces van teamleden, het grondig inventariseren van opleidingsbehoeften en het formuleren van ontwikkelingsvoorstellen aan de hiërarchische lijn voor strategische ontwikkeling.
- Evalueren van de teamleden op basis van hun prestaties binnen het project, met focus op zowel individuele als teamresultaten.
- Organiseren en leiden van vergaderingen en workshops om samenwerking te stimuleren en een effectieve communicatie tussen medewerkers te waarborgen.
Doel : Het rapporteren van gedetailleerde voortgangsrapportages en behaalde resultaten van het project om het management continu te informeren, zodat er tijdig beslissingen kunnen worden genomen en het projectplan indien nodig kan worden aangepast.
Deelactiviteiten :
- Het opstellen van gedetailleerde rapportages over de ontwikkeling van het project en de voortgang van de verschillende deelprojecten, met focus op kritische mijlpalen en risico’s.
- Verantwoorden van de inzet van middelen en budgetten, met een grondige analyse van de efficiëntie en effectiviteit van de resourceverdeling.
- De voortgang van het project grondig bespreken met de stuurgroep, inclusief risicoanalyse en verbetermaatregelen, en op basis van feedback strategische aanpassingen doorvoeren in het projectplan.
Doel : Het strategisch informeren, sensibiliseren en actief betrekken van alle stakeholders, en het onderhouden van regelmatige, doelgerichte overleggen met projectpartners om een breed draagvlak en duurzame betrokkenheid bij het project te waarborgen.
Deelactiviteiten :
- Het helder en beknopt verduidelijken van de projectinhoud, aanpak en behaalde resultaten, afgestemd op de verschillende belangen en niveaus van de stakeholders.
- Het proactief en regelmatig informeren, consulteren en verkrijgen van input en validatie van stakeholders op alle relevante niveaus binnen en buiten de organisatie.
- Het effectief beheren van de communicatie door de benodigde informatie tijdig en via de juiste kanalen beschikbaar te stellen, zodat alle betrokkenen goed geïnformeerd en gemotiveerd blijven.
Doel : Het effectief overdragen van het project naar de organisatie om een succesvolle en duurzame implementatie van de projectresultaten te waarborgen.
Deelactiviteiten :
- Het (laten) opstellen van gedetailleerde technische handleidingen en gebruikershandleidingen, afgestemd op de specifieke behoeften van de organisatie.
- Het opstellen, strategisch verspreiden en uitgebreid toelichten van richtlijnen die de naadloze integratie van de projectresultaten in de organisatie ondersteunen.
- Het organiseren en begeleiden van een overgangsfase waarin het project wordt overgedragen aan de operationele teams, inclusief het implementeren van een adequaat supportmodel.
- Het voorstellen van structurele maatregelen en verbeteringen die de duurzaamheid van de projectresultaten en processen bevorderen.
- Het formuleren van gedegen, op maat gemaakte adviezen voor de invoering en implementatie van de projectresultaten, met aandacht voor de lange termijn.
Contacten
- Verschillende contacten met complexe info
- 1-op-1 onderhandelingen
- Vertegenwoordigen van de organisatie
- Interne samenwerking binnen teams
- Interdepartementale samenwerking
- Leiderschapscommunicatie
- Externe samenwerking met partners
Functioneringscriteria
Welke opleiding, ervaring en vaktechnische compenties heb je nodig voor deze functie?
Hoger onderwijs van het lange type (master), bij voorkeur in een ICT-gerelateerde richting.
minimaal niveau CEFR level B2
Vereiste ervaring (in een gelijkaardige functie/vakdomein waarvan x in een relevante sector) + inwerkperiode (periode nodig om op zelfstandige wijze de functie te kunnen uitvoeren)
In een gelijkaardige functie
In een relevante sector
Inwerkperiode
< 3 maanden
3 m – 1j
X
1j – 4j
X
4j – 7j
X
>7 jaar
Aanduiding met ‘X’ welke van toepassing zijn.
Vaktechnisch ICT competentiedomein
(Dit zijn domeinen waarbinnen vaktechnische competenties zich situeren, eerder dan specifieke competenties. Hierbij is ook geen definitie, noch niveaubepaling. Het is eerder een overzichtelijke aanduiding in welke richting de vaktechnische competenties zich moeten situeren. Het focust enkel op deze domeinen die onontbeerlijk zijn binnen de functie, niet op alle domeinen die nuttig zouden kunnen zijn.)
Business intelligence & databeheer
IT-strategie en planning
X
Bedrijfsprocesanalyse
X
Bedrijfsprocesverbetering
X
Beveiliging & risicobeheer
Programma- / projectmanagement
X
Informatiemanagement
Architectuurbeheer
X
Bedrijfsrelatiebeheer
X
Infrastructuur en operaties
X
Klantenservice (Helpdesk)
Applicatieontwikkeling en -beheer
X
Sourcing management
X
Leveranciersbeheer
X
ICT-personeelszaken
ICT-financiën
Cloudbeheer / databasebeheer
DevOps-praktijken
Gegevensprivacy & naleving
Kunstmatige intelligentie & machine learning
Verandermanagement
Gebruikerservaringsontwerp
Netwerkkennis
Gedragscompetenties
Op deze gedragscompetenties word je geëvalueerd.
Handelen in overeenstemming met de belangen, waarden en normen van de organisatie
Niveau 2 – Handelt in het belang van de organisatie
- Draagt actief bij aan de doelen en waarden van de organisatie
- Overweegt de gevolgen van zijn voorstellen en acties voor de organisatie
- Blijft consequent handelen, ook in lastige of onzekere situaties
- Zegt wat hij doet, is open over de door hem gehanteerde waarden en normen
- Wekt vertrouwen in zijn objectiviteit en integriteit
Informatie en ideeën schriftelijk en/of mondeling begrijpelijk overbrengen
Niveau 3 – Communiceert vlot met verschillende doelgroepen, ook over complexe onderwerpen
- Geeft abstracte of complexe materie op een inzichtelijke wijze weer
- Bouwt zijn betoog op een gericht gestructureerde wijze op
- Communiceert selectief vanuit zijn inzicht in de situatie, om zo sneller zijn doel te bereiken
- Zoekt aansluiting bij het publiek en gebruikt voor hen relevante en overtuigende redeneringen, argumenten, voorbeelden en vergelijkingen
- Hanteert een rijk en gevarieerd taalgebruik
Instemming verkrijgen voor een mening, visie of aanpak
Niveau 2 – Overtuigt door inhoud én aanpak
- Argumenteert authentiek en genuanceerd
- Brengt zijn argumenten scherp onder woorden
- Begrijpt welke argumenten en redeneringen anderen aanspreken en gebruikt deze
- Brengt met zijn ideeën en voorstellen enthousiasme teweeg
- Toont begrip voor meningen en standpunten van anderen en reageert constructief op negatieve reacties of weerstand
Meningen uiten en zicht hebben op de consequenties ervan, op basis van een afweging van relevante criteria
Niveau 3 – Vormt een geïntegreerd oordeel- Heeft een veelzijdige, genuanceerde kijk
- Neemt in zijn standpunt verschillende belangen in overweging
- Benoemt zowel de positieve als negatieve kanten van zijn standpunt of voorstel
- Heeft oog voor kritieke factoren en activiteiten en benut de mogelijkheden hiervan voor de organisatie
- Vertaalt een synthese naar een vraagstelling of advies en geeft zo een inhoudelijke meerwaarde aan de thema’s die hij naar voren brengt
Kansen onderkennen en uit eigen beweging acties voorstellen of ondernemen
Niveau 2 – Neemt het initiatief om structurele problemen binnen zijn takendomein op te lossen (reactief en structureel)
- Brengt knelpunten en problemen onder de aandacht en handelt ernaar (eventueel na overleg)
- Geeft spontaan aan waar het afgeleverde resultaat verbeterd kan worden
- Formuleert uit eigen beweging voorstellen om bestaande situaties te verbeteren
- Zoekt naar alternatieve oplossingen als hij met structurele problemen wordt geconfronteerd
- Trekt zaken naar zich toe en neemt het eigenaarschap op van thema’s
Wensen en behoeften van de verschillende belanghebbenden binnen en buiten de organisatie onderkennen en er adequaat op reageren
Niveau 2 – Optimaliseert de dienstverlening aan belanghebbenden binnen afgesproken kaders
- Onderzoekt de wensen, behoeften en verwachtingen van belanghebbenden via gericht systematisch onderzoek (tevredenheidsenquêtes, mondelinge enquêtes, …)
- Verleent nazorg en onderneemt concrete acties naar aanleiding van specifieke feedback van belanghebbenden
- Gaat kritisch na op welke punten de dienstverlening kan worden verbeterd en formuleert hiertoe concrete voorstellen
- Zet nieuwe mogelijkheden op het vlak van dienstverlening meteen om in de praktijk
Onderneemt acties om de dienstverlening aan specifieke doelgroepen te optimaliseren, rekening houdend met hun beperkingen en behoeften (bv. handicap, kinderen, …)
Op effectieve wijze doelen en prioriteiten bepalen en de nodige acties, tijd en middelen aangeven om deze op een efficiënte wijze te kunnen bereiken
Niveau 2 – Coördineert het eigen werk en dat van anderen
- Structureert informatie, situaties en problemen en handelt deze efficiënt en effectief af
- Weet wat er aan tijd, mensen en middelen nodig is om het gewenste resultaat te behalen
- Maakt een helder plan voor de eigen en andermans werkzaamheden met doelen en activiteiten (concreet, volledig, overzichtelijk)
- Verdeelt werkzaamheden en maakt afspraken met de betrokkenen over de uitvoering
- Bouwt meetmomenten in om de voortgang van het werk te volgen