Functioneel analist medior (klasse B)
Context van de functie binnen de organisatie
De Vlaamse ICT-vereniging is een kosten- en kennisdelende organisatie, die strategische digitaliseringsfuncties ter beschikking stelt van haar leden-overheidsorganisaties. Het doel is om deze leden te ondersteunen bij de uitvoering en afstemming van hun digitaliseringsbeleid op de behoeften en doelstellingen van de overheidsorganisatie. De vereniging richt zich op cruciale expertise die een brug slaat tussen de bedrijfsvoering en digitalisering.
De vereniging hanteert hierbij een hoge mate van flexibiliteit, waarbij de ter beschikking gestelde profielen kunnen doorstromen tussen de verschillende leden.
Binnen deze context wordt de functie ingezet bij de leden van de Vlaamse ICT-vereniging. Hierbij wordt veel belang gehecht aan strategisch en klantgericht denken, waarbij de functie een essentieel onderdeel zal zijn van de organisatie in een duurzaam partnership op (middel)lange termijn.
Doel van de functie
Op basis van een businessanalyse het opmaken, implementeren en opvolgen van een functionele analyse en ontwerp voor concrete ICT gerelateerde toepassingen, om een adequate, gestructureerde en coherente doorvertaling te maken tussen wat als oplossing gevraagd wordt en hoe dit functioneel zou kunnen vertaald worden in een ICT-ontwerp, in overeenstemming met de standaarden, architectuurkeuzes en specificaties van bestaande applicaties.
Aansturing
Rapporteert hiërarchisch aan |
| |
|---|---|---|
Rapporteert functioneel aan |
|
|
Stuurt hiërarchisch aan | Niet van toepassing | |
Stuurt functioneel aan |
| < 5 medewerkers |
Dimensies van de functie
- Ontwerpt en onderhoudt het functionele design van een applicatie, platform of infrastructuur met grote complexiteit en/of van strategisch belang voor de organisatie.
- Voert zelfstandig functionele analyses uit en begeleidt testprocessen.
- Werkt zelfstandig aan complexe analyses en documenteert functionele eisen.
- Werkt grotendeels zelfstandig en ondersteunt junior collega’s.
- Schakelt direct met business stakeholders en vertaalt hun behoeften naar functionele specificaties.
Autonome beslissingsbevoegdheid
De functiehouder beslist binnen de voorhanden zijnde procedures en methodes welke hij zal toepassen om de hem toevertrouwde taken af te werken met het beoogde resultaat. Een foutieve keuze kan dit resultaat in gedrang brengen.
Resultaatgebieden
Doel: Zelfstandig opstellen en afstemmen van functionele analyses voor ICT-gerelateerde projecten, gebaseerd op businessanalyses en vastgestelde behoeften.
Deelactiviteiten :
- Proactief informatie verzamelen en integreren vanuit diverse betrokken omgevingen.
- Businessanalyses diepgaand analyseren en correct interpreteren.
- Behoeftendefinities vertalen naar duidelijke en gestructureerde functionele vereisten.
- Actief schakelen met stakeholders om relevante informatie te valideren en aan te vullen.
- Uitvoeren van grondig onderzoek en voorbereidende analyses.
- De functionele analyse aligneren met bestaande ICT-architectuur en strategische ICT-oplossingen.
Doel : Ontwikkelen van een geschikt functioneel ontwerp voor een ICT-oplossing, zodat deze optimaal aansluit bij de functionele vereisten van de business.
Deelactiviteiten :
- Opstellen van functionele ontwerpen en stroomschema’s voor de gewenste ‘to be’-situatie.
- Creëren van documentatie ter ondersteuning van de ontwikkeling van op maat gemaakte ICT-oplossingen.
- Zorgen voor afstemming met de bestaande businessarchitectuur.
- Rapporteren over de voortgang van analyses en procesontwikkelingen.
- Identificeren en signaleren van knelpunten.
- Presenteren en onderbouwen van functionele designs binnen het kader van een specifiek ICT-project.
Doel : Leiding nemen over of bijdragen aan (deel)projecten om de afgesproken projectdoelstellingen te realiseren.
Deelactiviteiten:
- Toezien op de correcte technische implementatie van het functioneel ontwerp binnen het ICT-project.
- Opvolgen en coördineren van probleemoplossingen tijdens de softwareontwikkelingsfase.
- Ondersteunen bij de ontwikkeling en uitvoering van de teststrategie.
- Coördineren van technische validaties, zoals integratie-, regressie- en functionele tests, evenals gebruikersacceptatietests.
- Actief meewerken aan de opzet en uitvoering van testscenario’s.
- Samenwerken met verschillende teams, waaronder productie, softwareontwikkeling, configuratie, testing, implementatie en design.
- Bieden van inhoudelijke expertise en analyses ter ondersteuning van ICT-projecten.
- Bewaken van de kwaliteit en continue afstemming tussen oplossing en businessbehoeften op basis van het gevalideerde functionele ontwerp.
Doel : Het verzamelen en onderhouden van de noodzakelijke kennis om altijd over degelijke functionele ontwerpen te beschikken en de correcte, consistente toepassing ervan te waarborgen.
Deelactiviteiten :
- Regelmatig de praktijktoepassing van functionele ontwerpen evalueren en waar nodig aanpassen.
- Zorgen voor het beheer van de eigen documentatie en systemen.
- Ontwikkelen, implementeren en voortdurend verbeteren van de analysemethodologie en bijbehorende tools en ondersteunende systemen.
- Fungeren als procesbewaker voor het proces van het bouwen van informatiesystemen of ICT-infrastructuur.
Doel : Actief communiceren en overleggen met alle betrokken partijen om een draagvlak te creëren en de kloof tussen IT en business te overbruggen.
Deelactiviteiten :
- Voeren van regelmatig overleg met alle betrokken partijen, met nadruk op businessomgevingen, businessanalisten en projectteams.
- Delen van informatie over bestaande behoeften, blinde vlekken en mogelijke verbeteringen.
- Deelnemen aan diverse overlegmomenten, zoals management- en projectvergaderingen.
- Overleggen met collega-functioneel analisten over aanpak, methodiek, lopende projecten en onderlinge afhankelijkheden.
- Uitleg geven over procedures, processen en analysedocumenten.
- Beantwoorden van vragen en advies verstrekken aan klanten.
- Documentatie verspreiden naar interne en externe klanten.
Doel : Bijhouden van trends en ontwikkelingen in het vakgebied en zichzelf voortdurend verbeteren om de kwaliteit van opdrachten te verhogen, in lijn met de ICT-strategie en de evolutie van het vakgebied.
Deelactiviteiten :
- Volgen van de laatste ontwikkelingen binnen het vakgebied.
- Onderzoeken van de toepasbaarheid van nieuwe methodieken en inzichten.
- Uitvoeren van studiewerk om op de hoogte te blijven van recente trends en werkmethoden.
- Actief bijdragen aan de veranderingen die nodig zijn voor de professionalisering en kwaliteitsverbetering van functionele analyse en ontwerp binnen de organisatie.
Contacten
- Verschillende contacten met operationele info
- Verschillende contacten met complexe info
- 1-op-1 onderhandelingen
- Vertegenwoordigen van de organisatie
- Interne samenwerking binnen teams
- Interdepartementale samenwerking
- Klant- of cliëntondersteuning
- Externe samenwerking met partners
- Adviserende rollen
Functioneringscriteria
Welke opleiding, ervaring en vaktechnische compenties heb je nodig voor deze functie?
Hoger onderwijs van het lange type (master), bij voorkeur in een ICT-gerelateerde richting.
minimaal niveau CEFR level B2
Vereiste ervaring (in een gelijkaardige functie/vakdomein waarvan x in een relevante sector) + inwerkperiode (periode nodig om op zelfstandige wijze de functie te kunnen uitvoeren)
In een gelijkaardige functie
In een relevante sector
Inwerkperiode
< 3 maanden
3 m – 1j
X
X
1j – 4j
X
4j – 7j
X
>7 jaar
Aanduiding met ‘X’ welke van toepassing zijn.
Vaktechnisch ICT competentiedomein
(Dit zijn domeinen waarbinnen vaktechnische competenties zich situeren, eerder dan specifieke competenties. Hierbij is ook geen definitie, noch niveaubepaling. Het is eerder een overzichtelijke aanduiding in welke richting de vaktechnische competenties zich moeten situeren. Het focust enkel op deze domeinen die onontbeerlijk zijn binnen de functie, niet op alle domeinen die nuttig zouden kunnen zijn.)
Business intelligence & databeheer
IT-strategie en planning
Bedrijfsprocesanalyse
X
Bedrijfsprocesverbetering
Beveiliging & risicobeheer
X
Programma- / projectmanagement
X
Informatiemanagement
X
Architectuurbeheer
X
Bedrijfsrelatiebeheer
Infrastructuur en operaties
Klantenservice (Helpdesk)
X
Applicatieontwikkeling en -beheer
X
Sourcing management
Leveranciersbeheer
X
ICT-personeelszaken
ICT-financiën
Cloudbeheer / databasebeheer
DevOps-praktijken
Gegevensprivacy & naleving
X
Kunstmatige intelligentie & machine learning
Verandermanagement
Gebruikerservaringsontwerp
X
Netwerkkennis
Gedragscompetenties
Op deze gedragscompetenties word je geëvalueerd.
Handelen in overeenstemming met de belangen, waarden en normen van de organisatie
Niveau 2 – Handelt in het belang van de organisatie
- Draagt actief bij aan de doelen en waarden van de organisatie
- Overweegt de gevolgen van zijn voorstellen en acties voor de organisatie
- Blijft consequent handelen, ook in lastige of onzekere situaties
- Zegt wat hij doet, is open over de door hem gehanteerde waarden en normen
- Wekt vertrouwen in zijn objectiviteit en integriteit
Een bijdrage leveren aan een gezamenlijk resultaat in een team of project, ook als dat niet meteen van persoonlijk belang is
Niveau 1 – Informeert, pleegt overleg en werkt mee
- Stemt zijn inbreng/prioriteiten/aanpak af op de behoeften van de groep
- Deelt kennis, informatie en ervaringen en vraagt anderen naar hun mening
- Biedt hulp aan bij problemen, ook al valt de taak niet onder zijn opdracht
- Houdt rekening met de gevoeligheden en met de verscheidenheid van mensen
- Draagt bij aan een positieve werksfeer en teamgeest (toont enthousiasme, geeft complimenten, …)
Een probleem duiden in zijn verbanden en op een efficiënte wijze op zoek gaan naar aanvullende relevante informatie
Niveau 2 – Legt verbanden en ziet oorzaken
- Benadert het probleem of vraagstuk vanuit verschillende gezichtspunten
- Legt verbanden tussen verschillende soorten informatie
- Benoemt de oorzaken van problemen
- Detecteert onderliggende problemen
- Integreert nieuw gevonden informatie met bestaande informatie
Meningen uiten en zicht hebben op de consequenties ervan, op basis van een afweging van relevante criteria
Niveau 2 – Neemt standpunten in en overziet de consequenties daarvan
- Komt tot een gefundeerd oordeel op basis van een brede en afgewogen analyse
- Betrekt consequenties en mogelijke neveneffecten van standpunten in zijn overwegingen
- Neemt standpunten in op basis van onvolledige maar voldoende informatie
- Neemt bij vragen of problemen een duidelijk standpunt in
- Motiveert en beargumenteert zijn standpunt
Vernieuwen om producten, diensten, processen en structuren te creëren die tegemoet komen aan toekomstige uitdagingen
Niveau 2 – Werkt actief mee aan het vernieuwen van de werking van de entiteit
- Zoekt actief naar mogelijke vernieuwingen die zijn functie en takenpakket overstijgen
- Denkt buiten bestaande kaders en durft experimenteren en improviseren
- Komt met ideeën voor nieuwe producten, processen, diensten …
- Ziet toepassingsmogelijkheden van nieuwe processen, technieken en methodes en introduceert die
- Zoekt verbinding met anderen die vernieuwing aanbrengen en bouwt mee aan oplossingen voor de toekomst
Wensen en behoeften van de verschillende belanghebbenden binnen en buiten de organisatie onderkennen en er adequaat op reageren
Niveau 2 – Optimaliseert de dienstverlening aan belanghebbenden binnen afgesproken kaders
- Onderzoekt de wensen, behoeften en verwachtingen van belanghebbenden via gericht systematisch onderzoek (tevredenheidsenquêtes, mondelinge enquêtes, …)
- Verleent nazorg en onderneemt concrete acties naar aanleiding van specifieke feedback van belanghebbenden
- Gaat kritisch na op welke punten de dienstverlening kan worden verbeterd en formuleert hiertoe concrete voorstellen
- Zet nieuwe mogelijkheden op het vlak van dienstverlening meteen om in de praktijk
Onderneemt acties om de dienstverlening aan specifieke doelgroepen te optimaliseren, rekening houdend met hun beperkingen en behoeften (bv. handicap, kinderen, …)
Handelen met aandacht voor kwaliteit en gericht op het voorkomen van fouten
Niveau 2 – Blijft onder verhoogde druk kwaliteitsvol werk afleveren
- Blijft onder tijdsdruk op details letten
- Combineert snelheid met nauwkeurigheid, combineert kwantiteit met kwaliteit
- Kiest de exacte methode of procedure op basis van de gevraagde nauwkeurigheid
- Gebruikt hulpmiddelen om zijn werk te controleren
- Maakt gebruik van instrumenten of technieken om fouten te vermijden