Functioneel analist (klasse A)
Context van de functie binnen de organisatie
De Vlaamse ICT-vereniging is een kosten- en kennisdelende organisatie, die strategische digitaliseringsfuncties ter beschikking stelt van haar leden-overheidsorganisaties. Het doel is om deze leden te ondersteunen bij de uitvoering en afstemming van hun digitaliseringsbeleid op de behoeften en doelstellingen van de overheidsorganisatie. De vereniging richt zich op cruciale expertise die een brug slaat tussen de bedrijfsvoering en digitalisering.
De vereniging hanteert hierbij een hoge mate van flexibiliteit, waarbij de ter beschikking gestelde profielen kunnen doorstromen tussen de verschillende leden.
Binnen deze context wordt de functie ingezet bij de leden van de Vlaamse ICT-vereniging. Hierbij wordt veel belang gehecht aan strategisch en klantgericht denken, waarbij de functie een essentieel onderdeel zal zijn van de organisatie in een duurzaam partnership op (middel)lange termijn.
Doel van de functie
Op basis van een businessanalyse het opmaken, implementeren en opvolgen van een functionele analyse en ontwerp voor concrete ICT gerelateerde toepassingen, om een adequate, gestructureerde en coherente doorvertaling te maken tussen wat als oplossing gevraagd wordt en hoe dit functioneel zou kunnen vertaald worden in een ICT-ontwerp, in overeenstemming met de standaarden, architectuurkeuzes en specificaties van bestaande applicaties.
Aansturing
Rapporteert hiërarchisch aan |
| |
|---|---|---|
Rapporteert functioneel aan |
| |
Stuurt hiërarchisch aan | Niet van toepassing | |
Stuurt functioneel aan |
| Niet van toepassing |
Dimensies van de functie
- Ontwerpt en onderhoudt het functionele design van een applicatie, platform of infrastructuur met beperkte complexiteit.
- Ondersteunt bij analyses, documentatie en testscenario’s.
- Ondersteunt in communicatie.
Autonome beslissingsbevoegdheid
De beslissingen betreffen de organisatie van het eigen werk. De volgorde waarin de verschillende taken worden uitgevoerd mag vrij gekozen worden zolang er maar niet wordt afgeweken van het verwachte resultaat en de uitgestippelde richtlijnen.
Resultaatgebieden
Doel: Ondersteunen bij het opstellen van functionele analyses voor ICT-gerelateerde projecten op basis van businessanalyses en vastgestelde behoeften.
Deelactiviteiten :
- Informatie verzamelen en bundelen vanuit verschillende betrokken omgevingen.
- Businessanalyses begrijpen en correct interpreteren met begeleiding.
- Behoeftendefinities vertalen naar basis functionele vereisten.
- Stakeholders raadplegen en informatie verzamelen onder begeleiding.
- Ondersteunend onderzoek en voorbereidende analyse uitvoeren.
- De analyse afstemmen op bestaande ICT-architectuur en oplossingen met hulp van collega’s.
Doel : Ondersteunen bij het opstellen van een functioneel ontwerp dat voldoet aan de businessvereisten en bijdraagt aan de ontwikkeling van een passende ICT-oplossing.
Deelactiviteiten :
- Meewerken aan het uitwerken van functionele ontwerpen en stroomschema’s voor de ‘to be’-situatie.
- Ondersteunen bij het opstellen van documentatie voor de ontwikkeling van ICT-oplossingen.
- Controleren of het ontwerp aansluit bij de bestaande businessarchitectuur, onder begeleiding.
- Rapporteren over de voortgang van analyses en processen aan betrokkenen.
- Signaleren van mogelijke knelpunten en deze bespreken met collega’s.
- Helpen bij het presenteren en toelichten van ontwerpen binnen een ICT-project.
Doel : Deelnemen aan (deel)projecten om bij te dragen aan de realisatie van de projectdoelstellingen.
Deelactiviteiten:
- Meewerken aan de technische vertaling van het functioneel ontwerp binnen het ICT-project.
- Opvolgen van problemen die tijdens de softwareontwikkelingsfase opduiken.
- Helpen bij het opstellen van de teststrategie en testscenario’s.
- Assisteren bij de coördinatie van technische en gebruikersacceptatietests.
- Samenwerken met verschillende teams, zoals softwareontwikkelaars, testers en implementatieteams.
- Bieden van vakinhoudelijke input en analyses voor het ICT-project.
- Ondersteunen bij de kwaliteitsbewaking en opvolging van de afstemming tussen de oplossing en de businessbehoeften.
Doel : Het ondersteunen bij het verzamelen en onderhouden van kennis om te zorgen voor degelijke functionele ontwerpen en de juiste toepassing ervan.
Deelactiviteiten :
- Meewerken aan het evalueren van de praktijktoepassing van functionele ontwerpen en bijsturen waar nodig.
- Assisteren bij het beheer van documentatie en systemen.
- Ondersteunen bij het ontwikkelen en verbeteren van analysemethodologieën, tools en ondersteunende systemen.
- Helpen bij het volgen van het proces voor het bouwen van informatiesystemen of ICT-infrastructuur.
Doel : Communicatie en overleg met betrokken partijen om een draagvlak te creëren en de kloof tussen IT en business te verkleinen.
Deelactiviteiten :
- Overleg met betrokken partijen, zoals businessomgevingen, businessanalisten en projectteams.
- Communiceren over bestaande behoeften, mogelijke verbeteringen en knelpunten.
- Deelnemen aan overlegmomenten, zoals vergaderingen met het team of projectgroepen.
- Overleggen met collega-functioneel analisten over de aanpak, lopende projecten en afhankelijkheden.
- Uitleggen van procedures, processen en analysedocumenten.
- Vragen beantwoorden en advies geven aan klanten onder begeleiding.
- Documentatie verspreiden naar interne en externe klanten.
Doel : Zichzelf blijven ontwikkelen door trends en ontwikkelingen te volgen, zodat de kwaliteit van de opdrachten kan worden verbeterd in lijn met de ICT-strategie.
Deelactiviteiten :
- Volgen van de ontwikkelingen binnen het eigen vakgebied.
- Onderzoeken hoe nieuwe methodieken en inzichten toegepast kunnen worden.
- Studeren om op de hoogte te blijven van recente trends en werkmethoden.
- Meewerken aan veranderingen die de professionalisering en kwaliteit van functionele analyse en ontwerp in de organisatie bevorderen.
Contacten
- Beperkt aantal contacten met complexe info
- Verschillende contacten met operationele info
- Interne samenwerking binnen teams
- Klant- of cliëntondersteuning
- Externe samenwerking met partners
Functioneringscriteria
Welke opleiding, ervaring en vaktechnische compenties heb je nodig voor deze functie?
Hoger onderwijs van het lange type (master), bij voorkeur in een ICT-gerelateerde richting.
minimaal niveau CEFR level B2
Vereiste ervaring (in een gelijkaardige functie/vakdomein waarvan x in een relevante sector) + inwerkperiode (periode nodig om op zelfstandige wijze de functie te kunnen uitvoeren)
In een gelijkaardige functie
In een relevante sector
Inwerkperiode
< 3 maanden
X
X
3 m – 1j
X
X
1j – 4j
4j – 7j
>7 jaar
Aanduiding met ‘X’ welke van toepassing zijn.
Vaktechnisch ICT competentiedomein
(Dit zijn domeinen waarbinnen vaktechnische competenties zich situeren, eerder dan specifieke competenties. Hierbij is ook geen definitie, noch niveaubepaling. Het is eerder een overzichtelijke aanduiding in welke richting de vaktechnische competenties zich moeten situeren. Het focust enkel op deze domeinen die onontbeerlijk zijn binnen de functie, niet op alle domeinen die nuttig zouden kunnen zijn.)
Business intelligence & databeheer
IT-strategie en planning
Bedrijfsprocesanalyse
X
Bedrijfsprocesverbetering
Beveiliging & risicobeheer
X
Programma- / projectmanagement
X
Informatiemanagement
X
Architectuurbeheer
X
Bedrijfsrelatiebeheer
Infrastructuur en operaties
Klantenservice (Helpdesk)
X
Applicatieontwikkeling en -beheer
X
Sourcing management
Leveranciersbeheer
ICT-personeelszaken
ICT-financiën
Cloudbeheer / databasebeheer
DevOps-praktijken
Gegevensprivacy & naleving
Kunstmatige intelligentie & machine learning
Verandermanagement
Gebruikerservaringsontwerp
X
Netwerkkennis
Gedragscompetenties
Op deze gedragscompetenties word je geëvalueerd.
Vernieuwen om producten, diensten, processen en structuren te creëren die tegemoet komen aan toekomstige uitdagingen
Niveau 1 – Werkt actief mee aan het vernieuwen van de uitvoering van taken
- Accepteert verandering en vernieuwing
- Staat open voor nieuwe ideeën van anderen en neemt deze mee
- Gaat na of en hoe nieuwe tendensen en ontwikkelingen in zijn functie ingezet kunnen worden
- Stelt bestaande methoden op een gezonde kritische manier in vraag en probeert nieuwe werkwijzen uit
- Zoekt actief naar kansen en mogelijkheden om zijn werk te veranderen en te verbeteren en werkt die uit tot concrete voorstellen
Een bijdrage leveren aan een gezamenlijk resultaat in een team of project, ook als dat niet meteen van persoonlijk belang is
Niveau 1 – Informeert, pleegt overleg en werkt mee
- Stemt zijn inbreng/prioriteiten/aanpak af op de behoeften van de groep
- Deelt kennis, informatie en ervaringen en vraagt anderen naar hun mening
- Biedt hulp aan bij problemen, ook al valt de taak niet onder zijn opdracht
- Houdt rekening met de gevoeligheden en met de verscheidenheid van mensen
- Draagt bij aan een positieve werksfeer en teamgeest (toont enthousiasme, geeft complimenten, …)
Een probleem duiden in zijn verbanden en op een efficiënte wijze op zoek gaan naar aanvullende relevante informatie.
Niveau 1 – Ziet de essentie van het probleem
- Verzamelt relevante informatie
- Maakt een duidelijk onderscheid tussen hoofd- en bijzaken in de informatie
- Omschrijft duidelijk de kern van het probleem
- Verwerft een algemeen inzicht in de problematiek
- Gaat systematisch en gestructureerd te werk bij het analyseren van gegevens
Meningen uiten en zicht hebben op de consequenties ervan, op basis van een afweging van relevante criteria
Niveau 1 – Trekt logische conclusies op basis van de beschikbare gegevens en formuleert een hypothese
- Komt tot een synthese van de verzamelde informatie
- Evalueert de beschikbare informatie met een gezonde kritische ingesteldheid
- Weegt alternatieven tegen elkaar af
- Redeneert logisch en ziet de voor de hand liggende effecten van acties
- Formuleert hypothesen voor problemen waarover onvoldoende informatie beschikbaar is
Vernieuwen om producten, diensten, processen en structuren te creëren die tegemoet komen aan toekomstige uitdagingen
Niveau 1 – Werkt actief mee aan het vernieuwen van de uitvoering van taken
- Accepteert verandering en vernieuwing
- Staat open voor nieuwe ideeën van anderen en neemt deze mee
- Gaat na of en hoe nieuwe tendensen en ontwikkelingen in zijn functie ingezet kunnen worden
- Stelt bestaande methoden op een gezonde kritische manier in vraag en probeert nieuwe werkwijzen uit
- Zoekt actief naar kansen en mogelijkheden om zijn werk te veranderen en te verbeteren en werkt die uit tot concrete voorstellen
Wensen en behoeften van de verschillende belanghebbenden binnen en buiten de organisatie onderkennen en er adequaat op reageren
Niveau 1 – Reageert vriendelijk, adequaat en correct op vragen van belanghebbenden
- Helpt anderen op een beleefde en vriendelijke wijze voort
- Neemt vragen van klanten (intern en extern) ernstig en reageert er gepast op
- Onderneemt concrete acties om de problemen en klachten van klanten op een adequate manier op te lossen
- Zet zich in om, rekening houdend met de bestaande procedures en planning, de wensen en behoeften van belanghebbenden te vervullen en zelfs te overtreffen
- Gaat expliciet na of de klant tevreden is met de aangeboden oplossing en dienstverlening
Handelen met aandacht voor kwaliteit en gericht op het voorkomen van fouten
Niveau 1 – Levert met oog voor detail correct werk af
- Gaat zorgvuldig en precies om met informatie en materiaal
- Houdt zijn werk overzichtelijk en inzichtelijk, ook voor anderen
- Blijft aandachtig bij routineuze of repetitieve taken en voert ze foutloos uit
- Controleert zijn werk op juistheid en volledigheid
- Merkt fouten en onnauwkeurigheden in de beschikbare informatie op, met het oog op het aanbrengen van correcties