Data analist medior (klasse B)
Context van de functie binnen de organisatie
De Vlaamse ICT-vereniging is een kosten- en kennisdelende organisatie, die strategische digitaliseringsfuncties ter beschikking stelt van haar leden-overheidsorganisaties. Het doel is om deze leden te ondersteunen bij de uitvoering en afstemming van hun digitaliseringsbeleid op de behoeften en doelstellingen van de overheidsorganisatie. De vereniging richt zich op cruciale expertise die een brug slaat tussen de bedrijfsvoering en digitalisering.
De vereniging hanteert hierbij een hoge mate van flexibiliteit, waarbij de ter beschikking gestelde profielen kunnen doorstromen tussen de verschillende leden.
Binnen deze context wordt de functie ingezet bij de leden van de Vlaamse ICT-vereniging. Hierbij wordt veel belang gehecht aan strategisch en klantgericht denken, waarbij de functie een essentieel onderdeel zal zijn van de organisatie in een duurzaam partnership op (middel)lange termijn.
Doel van de functie
Via dataonderzoek bijdragen aan een onderbouwd en toekomstgericht Vlaams beleid en een optimale dienstverlening aan klanten. Door het verzamelen, ontsluiten, koppelen, analyseren en rapporteren van data worden waardevolle inzichten en oplossingen geboden die beleidsmakers ondersteunen bij gefundeerde beslissingen. Daarnaast speelt de Data Analist een cruciale rol in het benutten van databronnen om interne klanten beter te bedienen en de organisatie efficiënter te laten functioneren.
Aansturing
Rapporteert hiërarchisch aan |
|
|
|---|---|---|
Rapporteert functioneel aan |
|
|
Stuurt hiërarchisch aan |
| Niet van toepassing |
Stuurt functioneel aan |
| Niet van toepassing |
Dimensies van de functie
- Heeft goede kennis van datamining en data-analyse technieken.
- Werkt zelfstandig met complexe databronnen en real-time data, maar zoekt indien nodig ondersteuning.
- Draagt bij aan de ontwikkeling en optimalisatie van data-analysemethodieken en -modellen.
- Neemt verantwoordelijkheid voor delen van het datamanagementproces, van conceptontwikkeling tot implementatie, met begeleiding van senior collega’s.
- Ondersteunt stakeholders bij het oplossen van data-gerelateerde vraagstukken en biedt advies waar nodig.
- Draagt bij aan de verdere opbouw van een datagedreven werkwijze binnen de entiteit.
- Heeft invloed op hoe data wordt verzameld, gebruikt, ontsloten en gepresenteerd binnen de gestelde kaders.
Autonome beslissingsbevoegdheid
De functiehouder beslist binnen de voorhanden zijnde procedures en methodes welke hij zal toepassen om de hem toevertrouwde taken af te werken met het beoogde resultaat. Een foutieve keuze kan dit resultaat in gedrang brengen
Resultaatgebieden
Doel : Het analyseren van de behoeften binnen de organisatie en bij interne klanten om een helder inzicht te krijgen in de kansen en vereisten.
Deelactiviteiten :
- Analyseren van de bestaande data-architectuur en mogelijke verbeterpunten identificeren.
- Communiceren en relevante informatie verzamelen bij betrokken stakeholders.
- Voorbereidend onderzoek uitvoeren en data-analyse ondersteunen.
- In samenwerking met interne en externe stakeholders de kennis- en informatiebehoeften in kaart brengen.
- Hiaten en uitdagingen in de informatiebehoefte signaleren en oplossingsrichtingen voorstellen.
- Verbanden leggen tussen beleidsmaatregelen en dienstverleningsprocessen.
- Het potentieel van bestaande datastromen en -processen beoordelen.
- Initiëren van haalbare en waardevolle verbeterprojecten.
- Beschikbare data en informatie inventariseren en analyseren in samenwerking met operationele diensten en externe dataleveranciers.
- Meewerken aan de ontwikkeling van een toekomstgerichte visie voor de informatie-architectuur van het departement.
Doel : Het ontwikkelen, implementeren en verbeteren van de dienstverlening binnen het functionele domein, op basis van beleid en behoefteanalyse, om interne klanten en de organisatie zo goed mogelijk te ondersteunen.
Deelactiviteiten :
- Verwerken en analyseren van data en informatiestromen.
- Documenteren van processen en inzichten.
- Beschikbaar stellen van data op een toegankelijke en klantgerichte manier.
- Presenteren en visualiseren van data op een overzichtelijke en bruikbare manier.
- Koppelen van databronnen om geïntegreerde informatiestromen te creëren.
Doel : Samen met interne klanten werken aan het verbeteren en aanpassen van systemen, methoden en technieken om de dienstverlening optimaal af te stemmen op de behoeften.
Deelactiviteiten:
- Meedenken over de inrichting en verbetering van de data-architectuur.
- Ontwikkelen van visuele toepassingen voor een betere toegankelijkheid en presentatie van data.
- Begeleiden van datakoppelingen binnen het beleidsdomein, met aandacht voor privacywetgeving.
- Assisteren bij het opzetten en onderhouden van dashboards voor monitoring en rapportage.
Doel : Interne en externe klanten adviseren, zowel op verzoek als proactief, om passende oplossingen te bieden voor diverse vraagstukken binnen het functionele domein.
Deelactiviteiten :
- Adviseren over de inrichting en verbetering van data- en informatiestromen.
- Ondersteunen bij het beantwoorden van diverse vragen, zoals parlementaire vragen, van interne en externe stakeholders.
Doel : Toezien op de kwaliteit en efficiëntie van processen en dienstverlening, en waar nodig bijsturen om te voldoen aan vastgelegde richtlijnen en regelgeving.
Deelactiviteiten :
- Opstellen en toepassen van richtlijnen en best practices voor datakwaliteit.
- Ontwikkelen en verbeteren van processen om datakwaliteit te bewaken.
- Controleren van de nauwkeurigheid en betrouwbaarheid van data.
- Optimaliseren van systemen en werkprocessen voor meer efficiëntie.
- Zorgdragen voor correcte en consistente informatie in eindproducten.
Doel : (Interne) klanten informeren over de dienstverlening en hen aanmoedigen om hier gebruik van te maken. Daarnaast zorgen voor effectieve communicatie en samenwerking om draagvlak te creëren en de kloof tussen data en de business te overbruggen.
Deelactiviteiten :
- Relaties opbouwen en onderhouden met interne klanten, afdelingen en andere relevante partijen binnen het beleidsdomein.
- Proactief delen van informatie via verschillende kanalen, zoals nota’s, publicaties en de website.
- Deelnemen aan en helpen organiseren van werkgroepen, vergaderingen en infosessies.
- Fungeren als aanspreekpunt voor interne en externe klanten over specifieke onderwerpen.
- Leermogelijkheden binnen het team, de afdeling en het beleidsdomein benutten, zoals open leermomenten en gezamenlijke trainingen.
- Feedback bevragen op eigen nota’s en documenten om de inhoud en kwaliteit te verbeteren.
Doel : Actief bijdragen aan projecten om de afgesproken doelstellingen binnen het eigen functionele domein te behalen.
Deelactiviteiten :
- Meewerken aan projecten binnen de eigen dienst, afdeling en gezamenlijke initiatieven met andere afdelingen.
- De datavisie ondersteunen en delen, in samenwerking met of onder begeleiding van de leidinggevende
Doel : Het bijhouden en delen van kennis en ervaring binnen het vakgebied om de kwaliteit van de dienstverlening te verbeteren, in lijn met de datastrategie.
Deelactiviteiten :
- Op de hoogte blijven van ontwikkelingen binnen statistiek en administratieve data.
- Vakliteratuur lezen en deelnemen aan overleggen of congressen om kennis te verbreden en te verdiepen.
- Beleid en programma’s volgen, analyseren en interpreteren om doorlopend verbetering en sturing te bieden.
- Interne (en externe klanten) begeleiden en ondersteunen bij vraagstukken binnen het vakgebied.
Contacten
- Verschillende contacten met operationele info
- Verschillende contacten met complexe info
- 1-op-1 onderhandelingen
- Interne samenwerking binnen teams
- Klant- of cliëntondersteuning
- Adviserende rollen
- Netwerken en relatiemanagement
Functioneringscriteria
Welke opleiding, ervaring en vaktechnische compenties heb je nodig voor deze functie?
Hoger onderwijs van het lange type (master), bij voorkeur in een ICT-gerelateerde richting.
Minimaal niveau CEFR level B2
Vereiste ervaring (in een gelijkaardige functie/vakdomein waarvan x in een relevante sector) + inwerkperiode (periode nodig om op zelfstandige wijze de functie te kunnen uitvoeren)
In een gelijkaardige functie
In een relevante sector
Inwerkperiode
< 3 maanden
3 m – 1j
X
X
1j – 4j
X
4j – 7j
>7 jaar
Aanduiding met ‘X’ welke van toepassing zijn
Vaktechnisch ICT competentiedomein
(Dit zijn domeinen waarbinnen vaktechnische competenties zich situeren, eerder dan specifieke competenties. Hierbij is ook geen definitie, noch niveaubepaling. Het is eerder een overzichtelijke aanduiding in welke richting de vaktechnische competenties zich moeten situeren. Het focust enkel op deze domeinen die onontbeerlijk zijn binnen de functie, niet op alle domeinen die nuttig zouden kunnen zijn.)
Business intelligence & databeheer
X
IT-strategie en planning
Bedrijfsprocesanalyse
X
Bedrijfsprocesverbetering
Beveiliging & risicobeheer
Programma- / projectmanagement
Informatiemanagement
X
Architectuurbeheer
Bedrijfsrelatiebeheer
Infrastructuur en operaties
Klantenservice (Helpdesk)
Applicatieontwikkeling en -beheer
Sourcing management
Leveranciersbeheer
ICT-personeelszaken
ICT-financiën
Cloudbeheer / databasebeheer
X
DevOps-praktijken
X
Gegevensprivacy & naleving
X
Kunstmatige intelligentie & machine learning
X
Verandermanagement
Gebruikerservaringsontwerp
Netwerkkennis
Gedragscompetenties
Op deze gedragscompetenties word je geëvalueerd.
Handelen in overeenstemming met de belangen, waarden en normen van de organisatie
Niveau 2 – Handelt in het belang van de organisatie
- Draagt actief bij aan de doelen en waarden van de organisatie
- Overweegt de gevolgen van zijn voorstellen en acties voor de organisatie
- Blijft consequent handelen, ook in lastige of onzekere situaties
- Zegt wat hij doet, is open over de door hem gehanteerde waarden en normen
- Wekt vertrouwen in zijn objectiviteit en integriteit
Een bijdrage leveren aan een gezamenlijk resultaat in een team of project, ook als dat niet meteen van persoonlijk belang is
Niveau 1 – Informeert, pleegt overleg en werkt mee
- Stemt zijn inbreng/prioriteiten/aanpak af op de behoeften van de groep
- Deelt kennis, informatie en ervaringen en vraagt anderen naar hun mening
- Biedt hulp aan bij problemen, ook al valt de taak niet onder zijn opdracht
- Houdt rekening met de gevoeligheden en met de verscheidenheid van mensen
- Draagt bij aan een positieve werksfeer en teamgeest (toont enthousiasme, geeft complimenten, …)
Een probleem duiden in zijn verbanden en op een efficiënte wijze op zoek gaan naar aanvullende relevante informatie
Niveau 2 – Legt verbanden en ziet oorzaken
- Benadert het probleem of vraagstuk vanuit verschillende gezichtspunten
- Legt verbanden tussen verschillende soorten informatie
- Benoemt de oorzaken van problemen
- Detecteert onderliggende problemen
- Integreert nieuw gevonden informatie met bestaande informatie
Meningen uiten en zicht hebben op de consequenties ervan, op basis van een afweging van relevante criteria
Niveau 2 – Neemt standpunten in en overziet de consequenties daarvan
- Komt tot een gefundeerd oordeel op basis van een brede en afgewogen analyse
- Betrekt consequenties en mogelijke neveneffecten van standpunten in zijn overwegingen
- Neemt standpunten in op basis van onvolledige maar voldoende informatie
- Neemt bij vragen of problemen een duidelijk standpunt in
- Motiveert en beargumenteert zijn standpunt
Vernieuwen om producten, diensten, processen en structuren te creëren die tegemoet komen aan toekomstige uitdagingen
Niveau 2 – Werkt actief mee aan het vernieuwen van de werking van de entiteit
- Zoekt actief naar mogelijke vernieuwingen die zijn functie en takenpakket overstijgen
- Denkt buiten bestaande kaders en durft experimenteren en improviseren
- Komt met ideeën voor nieuwe producten, processen, diensten …
- Ziet toepassingsmogelijkheden van nieuwe processen, technieken en methodes en introduceert die
- Zoekt verbinding met anderen die vernieuwing aanbrengen en bouwt mee aan oplossingen voor de toekomst
Wensen en behoeften van de verschillende belanghebbenden binnen en buiten de organisatie onderkennen en er adequaat op reageren
Niveau 2 – Optimaliseert de dienstverlening aan belanghebbenden binnen afgesproken kaders
- Onderzoekt de wensen, behoeften en verwachtingen van belanghebbenden via gericht systematisch onderzoek (tevredenheidsenquêtes, mondelinge enquêtes, …)
- Verleent nazorg en onderneemt concrete acties naar aanleiding van specifieke feedback van belanghebbenden
- Gaat kritisch na op welke punten de dienstverlening kan worden verbeterd en formuleert hiertoe concrete voorstellen
- Zet nieuwe mogelijkheden op het vlak van dienstverlening meteen om in de praktijk
Onderneemt acties om de dienstverlening aan specifieke doelgroepen te optimaliseren, rekening houdend met hun beperkingen en behoeften (bv. handicap, kinderen, …)
Handelen met aandacht voor kwaliteit en gericht op het voorkomen van fouten
Niveau 2 – Blijft onder verhoogde druk kwaliteitsvol werk afleveren
- Blijft onder tijdsdruk op details letten
- Combineert snelheid met nauwkeurigheid, combineert kwantiteit met kwaliteit
- Kiest de exacte methode of procedure op basis van de gevraagde nauwkeurigheid
- Gebruikt hulpmiddelen om zijn werk te controleren
- Maakt gebruik van instrumenten of technieken om fouten te vermijden