Data analist expert (klasse C)
Context van de functie binnen de organisatie
De Vlaamse ICT-vereniging is een kosten- en kennisdelende organisatie, die strategische digitaliseringsfuncties ter beschikking stelt van haar leden-overheidsorganisaties. Het doel is om deze leden te ondersteunen bij de uitvoering en afstemming van hun digitaliseringsbeleid op de behoeften en doelstellingen van de overheidsorganisatie. De vereniging richt zich op cruciale expertise die een brug slaat tussen de bedrijfsvoering en digitalisering.
De vereniging hanteert hierbij een hoge mate van flexibiliteit, waarbij de ter beschikking gestelde profielen kunnen doorstromen tussen de verschillende leden.
Binnen deze context wordt de functie ingezet bij de leden van de Vlaamse ICT-vereniging. Hierbij wordt veel belang gehecht aan strategisch en klantgericht denken, waarbij de functie een essentieel onderdeel zal zijn van de organisatie in een duurzaam partnership op (middel)lange termijn.
Doel van de functie
Via dataonderzoek bijdragen aan een onderbouwd en toekomstgericht Vlaams beleid en een optimale dienstverlening aan klanten. Door het verzamelen, ontsluiten, koppelen, analyseren en rapporteren van data worden waardevolle inzichten en oplossingen geboden die beleidsmakers ondersteunen bij gefundeerde beslissingen. Daarnaast speelt de Data Analist een cruciale rol in het benutten van databronnen om interne klanten beter te bedienen en de organisatie efficiënter te laten functioneren.
Aansturing
Rapporteert hiërarchisch aan |
|
|
|---|---|---|
Rapporteert functioneel aan |
|
|
Stuurt hiërarchisch aan |
| Niet van toepassing |
Stuurt functioneel aan |
| < 5 medewerkers |
Dimensies van de functie
- Bezit diepgaande expertise in datamining en geavanceerde data-analyse technieken.
- Werkt zelfstandig met complexe databronnen en grote hoeveelheden real-time data.
- Leidt de ontwikkeling en optimalisatie van geavanceerde data-analysemethodieken en -modellen.
- Draagt volledige end-to-end verantwoordelijkheid, van strategisch concept tot implementatie en programmering van innovatieve datamanagementmethodieken.
- Adviseert en ondersteunt stakeholders bij complexe data-gerelateerde vraagstukken en strategische beslissingen.
- Bijdragen aan de verdere ontwikkeling van een datagedreven werkwijze binnen de entiteit.
- Heeft een directe invloed op hoe data wordt verzameld, gebruikt, ontsloten en gepresenteerd.
Autonome beslissingsbevoegdheid
De functiehouder beslist hoe de bestaande procedures en methodes moeten aangepast worden om de zich nieuw aandienende situatie binnen de bestaande context te integreren. De functiehouder kan de inhoudelijke betekenis van bestaande concepten bijsturen.
Resultaatgebieden
Doel: Het analyseren van de behoeften binnen de organisatie en bij klanten om een helder inzicht te krijgen in de kansen en vereisten.
Deelactiviteiten:
- Zich verdiepen in de bestaande data-architectuur en mogelijke verbeterpunten identificeren.
- Proactief communiceren met en informatie verzamelen van alle relevante betrokkenen.
- Voorbereidend onderzoek en analyse uitvoeren.
- In overleg met interne en externe stakeholders de kennis- en informatiebehoeften in kaart brengen.
- Leemtes en uitdagingen in de informatiebehoefte identificeren.
- Grote lijnen en verbanden ontdekken in diverse beleidsmaatregelen en dienstverleningsprocessen.
- Het potentieel van beschikbare datastromen en -processen inschatten.
- Gerichte en haalbare verbeterprojecten identificeren.
- Beschikbare data en informatie (conceptueel) inventariseren en analyseren in samenwerking met operationele diensten en externe dataleveranciers.
- Een visie ontwikkelen voor de informatie-architectuur van het departement.
Doel: Het definiëren, implementeren en continu optimaliseren van de dienstverlening binnen het functio-nele domein, gebaseerd op het beleid en de behoefteanalyse, om de interne klant en de organisatie zo optimaal mogelijk te ondersteunen.
Deelactiviteiten :
- Verzamelen, analyseren en verwerken van ruwe data en informatiestromen.
- Documenteren van processen en bevindingen.
- Toegankelijk en klantgericht beschikbaar stellen van data.
- Data en informatiestromen op een overzichtelijke, duidelijke en efficiënte manier presenteren en visualiseren, zodat deze direct bruikbaar zijn.
- Technisch koppelen van bronbestanden voor een geïntegreerde datastroom.
Doel: In nauwe samenwerking met de interne klant concepten, systemen, methoden en technieken ontwikkelen of aanpassen om de dienstverlening optimaal en op maat uit te voeren.
Deelactiviteiten:
- Actief meedenken over de inrichting en verbetering van de data-architectuur.
- Ontwikkelen van visuele toepassingen voor de toegankelijkheid en presentatie van data voor interne en externe klanten.
- Coördineren en begeleiden van datatechnische koppelingen binnen het beleidsdomein, met inachtneming van de geldende privacywetgeving.
- Opzetten en implementeren van dashboards voor monitoring en sturing.
Doel: Interne en externe klanten, zowel op verzoek als proactief, voorzien van deskundig advies binnen het functionele domein om passende oplossingen te bieden voor uiteenlopende vraagstukken en uitdagingen.
Deelactiviteiten :
- Adviseren over de inrichting, optimalisatie en aanpassing van data- en informatiestromen.
- Bijdragen tot het beantwoorden van uiteenlopende vragen, waaronder parlementaire vragen, van zowel interne als externe stakeholders.
Doel: Het bewaken, evalueren en waar nodig bijsturen van processen en dienstverlening om de kwaliteit en efficiëntie te optimaliseren, in lijn met vastgelegde afspraken, richtlijnen en regelgeving.
Deelactiviteiten :
- Opstellen van richtlijnen en best practices voor datakwaliteit.
- Ontwikkelen en implementeren van processen om datakwaliteit te monitoren en verbeteren.
- Zorgen voor de nauwkeurigheid en betrouwbaarheid van het eindresultaat.
- Optimaliseren en efficiënter maken van systemen en werkprocessen.
- Waarborgen van correcte en consistente informatie in eindproducten.
Doel: Het informeren van (interne) klanten over de dienstverlening en hen actief stimuleren om hiervan gebruik te maken. Daarnaast zorgen voor effectieve communicatie en overleg met alle be-trokken partijen om draagvlak te creëren en de kloof tussen data en business te overbruggen.
Deelactiviteiten:
- Opbouwen en onderhouden van contacten met interne klanten, afdelingen en relevante entiteiten binnen het beleidsdomein.
- Proactief delen van beschikbare informatie via nota’s, publicaties, de website en andere kanalen.
- Deelname aan en organisatie van werkgroepen, vergaderingen en infosessies.
- Fungeren als aanspreekpunt voor interne en externe klanten binnen specifieke thema’s.
- Actief benutten van leermogelijkheden binnen het team, de afdeling en het beleidsdomein ter bevordering van kennisdeling, zoals open leermomenten en gezamenlijke opleidingen.
- Geven en ontvangen van feedback op nota’s en documenten ter verbetering van de inhoud en kwaliteit.
Doel: Actief bijdragen aan (deel)projecten om de afgesproken projectdoelstellingen binnen het eigen functionele domein te realiseren.
Deelactiviteiten :
- Meewerken aan projecten binnen de eigen dienst, afdeling en afdelingsoverschrijdende initiatieven.
- De datavisie uitdragen en ondersteunen, in samenwerking met of onder begeleiding van de leidinggevende.
Doel: Actief up-to-date houden en delen van kennis en ervaring binnen het vakgebied om de kwaliteit van de dienstverlening te verbeteren, in lijn met de datastrategie.
Deelactiviteiten :
- Volgen van ontwikkelingen binnen statistiek en administratieve data.
- Bestuderen van vakliteratuur en deelnemen aan overlegmomenten of congressen ter verbreding en verdieping van kennis.
- Monitoren, analyseren en interpreteren van beleidsmaatregelen en programma’s voor continue sturing en verbetering.
- Begeleiden en ondersteunen van interne en externe klanten bij vraagstukken binnen het vakgebied.
Contacten
- Verschillende contacten met operationele info
- Verschillende contacten met complexe info
- 1-op-1 onderhandelingen
- Interne samenwerking binnen teams
- Klant- of cliëntondersteuning
- Adviserende rollen
- Netwerken en relatiemanagement
- Externe samenwerking met partners
Functioneringscriteria
Welke opleiding, ervaring en vaktechnische compenties heb je nodig voor deze functie?
Hoger onderwijs van het lange type (master), bij voorkeur in een ICT-gerelateerde richting.
Minimaal niveau CEFR level B2
Vereiste ervaring (in een gelijkaardige functie/vakdomein waarvan x in een relevante sector) + inwerkperiode (periode nodig om op zelfstandige wijze de functie te kunnen uitvoeren)
In een gelijkaardige functie
In een relevante sector
Inwerkperiode
< 3 maanden
X
3 m – 1j
1j – 4j
4j – 7j
X
X
>7 jaar
Aanduiding met ‘X’ welke van toepassing zijn
Vaktechnisch ICT competentiedomein
(Dit zijn domeinen waarbinnen vaktechnische competenties zich situeren, eerder dan specifieke competenties. Hierbij is ook geen definitie, noch niveaubepaling. Het is eerder een overzichtelijke aanduiding in welke richting de vaktechnische competenties zich moeten situeren. Het focust enkel op deze domeinen die onontbeerlijk zijn binnen de functie, niet op alle domeinen die nuttig zouden kunnen zijn.)
Business intelligence & databeheer
X
IT-strategie en planning
Bedrijfsprocesanalyse
X
Bedrijfsprocesverbetering
X
Beveiliging & risicobeheer
Programma- / projectmanagement
Informatiemanagement
X
Architectuurbeheer
Bedrijfsrelatiebeheer
Infrastructuur en operaties
Klantenservice (Helpdesk)
Applicatieontwikkeling en -beheer
Sourcing management
Leveranciersbeheer
ICT-personeelszaken
ICT-financiën
Cloudbeheer / databasebeheer
X
DevOps-praktijken
X
Gegevensprivacy & naleving
X
Kunstmatige intelligentie & machine learning
X
Verandermanagement
Gebruikerservaringsontwerp
Netwerkkennis
Gedragscompetenties
Op deze gedragscompetenties word je geëvalueerd.
Handelen in overeenstemming met de belangen, waarden en normen van de organisatie
Niveau 2 – Handelt in het belang van de organisatie
- Draagt actief bij aan de doelen en waarden van de organisatie
- Overweegt de gevolgen van zijn voorstellen en acties voor de organisatie
- Blijft consequent handelen, ook in lastige of onzekere situaties
- Zegt wat hij doet, is open over de door hem gehanteerde waarden en normen
- Wekt vertrouwen in zijn objectiviteit en integriteit
Een bijdrage leveren aan een gezamenlijk resultaat in een team of project, ook als dat niet meteen van persoonlijk belang is
Niveau 2 – Stimuleert de samenwerking binnen zijn entiteit, werkgroepen of projectgroepen
- Laat het gemeenschappelijk belang van de organisatie primeren op het persoonlijk belang
- Komt met ideeën om het gezamenlijke resultaat te verbeteren
- Betrekt belanghebbenden bij het nemen van beslissingen, stemt consequenties van acties en beslissingen met betrokkenen af
- Moedigt anderen aan om van gedachten te wisselen, te overleggen en samen opdrachten aan te pakken
- Onderneemt acties zodat er een positieve verstandhouding en productieve samenwerking binnen de groep ontstaat en blijft
Een probleem duiden in zijn verbanden en op een efficiënte wijze op zoek gaan naar aanvullende relevante informatie
Niveau 2 – Legt verbanden en ziet oorzaken
- Benadert het probleem of vraagstuk vanuit verschillende gezichtspunten
- Legt verbanden tussen verschillende soorten informatie
- Benoemt de oorzaken van problemen
- Detecteert onderliggende problemen
- Integreert nieuw gevonden informatie met bestaande informatie
Meningen uiten en zicht hebben op de consequenties ervan, op basis van een afweging van relevante criteria
Niveau 3 – Vormt een geïntegreerd oordeel- Heeft een veelzijdige, genuanceerde kijk
- Neemt in zijn standpunt verschillende belangen in overweging
- Benoemt zowel de positieve als negatieve kanten van zijn standpunt of voorstel
- Heeft oog voor kritieke factoren en activiteiten en benut de mogelijkheden hiervan voor de organisatie
- Vertaalt een synthese naar een vraagstelling of advies en geeft zo een inhoudelijke meerwaarde aan de thema’s die hij naar voren brengt
Vernieuwen om producten, diensten, processen en structuren te creëren die tegemoet komen aan toekomstige uitdagingen.
Niveau 3 – Anticipeert via structurele maatregelen op toekomstige uitdagingen en stimuleert vernieuwing
- Toont lef en zet in op het creatief onderscheidend vermogen van de entiteit of organisatie
- Signaleert nieuwe ontwikkelingen en vertaalt deze in nieuwe activiteiten, diensten of producten met impact op de organisatie
- Wijzigt processen, procedures en structuren om te kunnen beantwoorden aan nieuwe tendensen en toekomstige uitdagingen
- Stimuleert anderen om kritisch te kijken naar de huidige werking en alert te zijn op toekomstige uitdagingen
- Creëert een cultuur die vernieuwend denken stimuleert
Wensen en behoeften van de verschillende belanghebbenden binnen en buiten de organisatie onderkennen en er adequaat op reageren
Niveau 2 – Optimaliseert de dienstverlening aan belanghebbenden binnen afgesproken kaders
- Onderzoekt de wensen, behoeften en verwachtingen van belanghebbenden via gericht systematisch onderzoek (tevredenheidsenquêtes, mondelinge enquêtes, …)
- Verleent nazorg en onderneemt concrete acties naar aanleiding van specifieke feedback van belanghebbenden
- Gaat kritisch na op welke punten de dienstverlening kan worden verbeterd en formuleert hiertoe concrete voorstellen
- Zet nieuwe mogelijkheden op het vlak van dienstverlening meteen om in de praktijk
Onderneemt acties om de dienstverlening aan specifieke doelgroepen te optimaliseren, rekening houdend met hun beperkingen en behoeften (bv. handicap, kinderen, …)
Handelen met aandacht voor kwaliteit en gericht op het voorkomen van fouten
Niveau 2 – Blijft onder verhoogde druk kwaliteitsvol werk afleveren
- Blijft onder tijdsdruk op details letten
- Combineert snelheid met nauwkeurigheid, combineert kwantiteit met kwaliteit
- Kiest de exacte methode of procedure op basis van de gevraagde nauwkeurigheid
- Gebruikt hulpmiddelen om zijn werk te controleren
- Maakt gebruik van instrumenten of technieken om fouten te vermijden