Vertraging verwerking aanvragen NARIC-Vlaanderen en bijhorende maatregelen
NARIC-Vlaanderen ontvangt een zeer groot aantal aanvragen voor de erkenning van buitenlandse diploma’s. Het aantal aanvragen stijgt jaar na jaar.
Deze toevloed van aanvragen heeft een impact op de dienstverlening:
- Er zijn langere wachttijden voordat een aanvraag in behandeling kan genomen worden
- Er is geen telefonische bereikbaarheid
- De digitale bereikbaarheid is beperkt (het antwoord volgt met enige vertraging)
NARIC-Vlaanderen erkent de impact van deze situatie en verontschuldigt zich voor het ongemak.
Maatregelen
NARIC-Vlaanderen ondernam afgelopen maanden heel wat stappen om de processen te versnellen. Er startten in januari en februari 9 nieuwe dossierbehandelaars om de achterstand te verwerken. Dit werpt vruchten af: van januari tot april 2025 verwerkte NARIC-Vlaanderen 800 aanvragen méér (+44%) dan in dezelfde periode van 2024.
Daarnaast wordt ingezet op transparante informatie over buitenlandse onderwijssystemen voor onze stakeholders. Zo werden eind 2024 8 publieke landenfiches gepubliceerd.
Heb je vragen over de status van je dossier? Bekijk de status van je dossier(opent in nieuw venster).
Voor algemene vragen kan je altijd terecht bij 1700.