Privacyverklaring van het inkomensconsultatieplatform
Wij vinden een correcte en veilige verwerking van uw persoonsgegevens heel belangrijk. We volgen hiervoor de toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)(opent in nieuw venster) (in het Engels General Data Protection Regulation, ook wel GDPR genoemd).
In deze privacyverklaring leggen we u graag uit hoe we met uw persoonsgegevens omgaan en waarvoor deze gebruikt worden.
Projectverantwoordelijke
De verantwoordelijke voor dit project is
Het Vlaams Energie- en Klimaat Agentschap (‘het VEKA’)
Verwerkingsverantwoordelijke
0316.380.841
Postadres: Koning Albert II-laan 15 bus 460, 1210 Brussel
In deze privacyverklaring gebruiken wij het persoonlijk voornaamwoord ‘wij’ om te verwijzen naar het VEKA.
Persoonsgegevens
Alle informatie die wij over u als persoon hebben zijn persoonsgegevens. Soms laten persoonsgegevens toe u rechtstreeks te identificeren zoals bijvoorbeeld uw naam of rijksregisternummer. In andere gevallen kan een combinatie van gegevens (bijvoorbeeld leeftijd, beroep en adres) ervoor zorgen dat u onrechtstreeks identificeerbaar bent.
Deze persoonsgegevens worden door ons verwerkt. ‘Verwerken’ is een erg breed begrip. Alles wat we met uw persoonsgegevens doen, zijn verwerkingen: opslaan, raadplegen, doorsturen, ordenen, verspreiden, bijwerken …
Verwerking persoonsgegevens
Wij verwerken uw persoonsgegevens in het kader van inkomensgerelateerde tegemoetkomingen (onder andere Mijn Kortingsbon, Mijn Energiescan, Mijn Verbouwbegeleiding) die via het inkomensconsultatieplatform worden aangevraagd.
De grondslag binnen het inkomensconsultatieplatform is:
- We verwerken uw persoonsgegevens om een taak van algemeen belang uit te voeren of om het openbaar gezag uit te oefenen.
Deze grondslag is opgenomen in de artikelen 10.1.13 en 10.1.14 van Besluit van 19 november 2010 van de Vlaamse Regering houdende algemene bepalingen over het energiebeleid (‘het Energiebesluit’).
In het kader van de dienstverlening die wij aanbieden en verlenen, kunnen wij uw persoonsgegevens omwille van verschillende doeleinden verwerken.
Hieronder vindt u een overzicht van de belangrijkste verwerkingsactiviteiten binnen het inkomensconsultatieplatform:
Beveiliging persoonsgegevens
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens veilig te verwerken. Hiervoor passen we het informatieclassificatieraamwerk van de Vlaamse overheid toe. Dit raamwerk is richtinggevend om de vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid van uw persoonsgegevens te verzekeren en wordt op maat van het inkomensconsultatieplatform toegepast.
Persoonsgegevens buiten de EU
We verwerken uw persoonsgegevens hoofdzakelijk binnen de Europese Economische Ruimte (EER). In sommige gevallen kan de verwerking of een deel ervan gebeuren buiten de EER. In die gevallen doen we dit steeds in overeenstemming met de toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving (hoofdstuk V van de AVG).
Uw rechten
De AVG zorgt ervoor dat u een aantal rechten heeft bij de verwerking van uw persoonsgegevens. Als u deze wil uitoefenen, kunnen we een bewijs van uw identiteit vragen om twijfel uit te sluiten, zodat uitgeoefende rechten toegepast worden ten aanzien van de juiste persoon (meestal uzelf) of op de persoonsgegevens van de juiste persoon (meestal van uzelf).
Hieronder vindt u een overzicht van uw rechten.
U hebt altijd het recht om inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij over u verwerken.
Indien u merkt dat de persoonsgegevens die wij van u verwerken niet correct zijn, kunt u deze gegevens door ons laten verbeteren.
In sommige gevallen hebt u het recht om uw persoonsgegevens door ons te laten vernietigen of wissen. Hou er wel rekening mee dat een wissing ertoe kan leiden dat wij, bij gebrek aan persoonsgegevens, niet langer in staat zijn om aan uw vraag te voldoen of onze diensten te verlenen.
Als wij uw persoonsgegevens verwerken op basis van een taak van algemeen belang, kunt u bezwaar maken tegen die verwerking. In dat geval wegen wij het algemeen belang af tegen uw belangen en bepalen wij welke belangen zwaarder wegen. We gaan mogelijk ook na of er bijkomende maatregelen kunnen of moeten genomen worden om ervoor te zorgen dat er tussen die belangen een voldoende evenwicht is. Hou er rekening mee dat dit bezwaar ertoe kan leiden dat wij, bij gebrek aan persoonsgegevens, uw vraag of verzoek niet kunnen beantwoorden of geen andere dienst kunnen verlenen.
U hebt het recht om de verwerking te beperken:
- als u de juistheid van uw persoonsgegevens betwist tijdens een periode die ons toelaat om de juistheid van uw gegevens na te gaan;
- als wij uw persoonsgegevens toch op een onrechtmatige manier zouden verwerken, maar u niet wil dat we uw persoonsgegevens verwijderen;
- als we uw persoonsgegevens niet meer nodig hebben, maar u die wel nog nodig heeft voor een gerechtelijke procedure;
- als u bezwaar maakt tegen de verwerking in het kader van een taak van algemeen belang, gerechtvaardigd belang of profilering. Wanneer onze belangen echter zwaarder doorwegen dan uw rechten en vrijheden, dan zijn we niet verplicht om de verwerking te beperken.
U hebt het recht om uw persoonsgegevens in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te verkrijgen en aan een ander over te dragen of, indien dit technisch mogelijk is, over te laten dragen:
- als we uw persoonsgegevens moeten verwerken volgens een overeenkomst die we met u gesloten hebben of als u ons uitdrukkelijk toestemming verleende; en
- de verwerking via geautomatiseerde procedés wordt verricht.
De overheid bepaalt soms zuiver op basis van een aantal kenmerken of u in aanmerking komt voor een dienstverlening. Er is een uitzondering op het recht om niet onderworpen te worden aan geautomatiseerde besluitvorming in deze gevallen:
- als we uw persoonsgegevens op die manier moeten verwerken volgens een overeenkomst die we met u gesloten hebben;
- als dat wettelijk is toegelaten en uw rechten en vrijheden daarbij beschermd worden;
- als u ons uitdrukkelijk toestemming verleende.
In gevallen 1 en 3 moeten bijkomende en passende maatregelen worden genomen, waaronder het recht op menselijke tussenkomst.
Vragen, opmerkingen of klachten
De Data Protection Officer (DPO) ook wel gekend als functionaris voor gegevensbescherming, is uw contactpersoon voor vragen, opmerkingen of klachten over:
- de privacyverklaring;
- de verwerking van uw persoonsgegevens;
- de uitoefening van uw rechten.
De DPO is bereikbaar via:
- e-mail: privacy.veka@vlaanderen.be(opent in uw e-mail applicatie)
- brief: Koning Albert II-laan 15 bus 460, 1210 Brussel
Wij doen ons uiterste best om uw vragen of opmerkingen over uw persoonsgegevens zo goed mogelijk te behandelen.
U hebt steeds de mogelijkheid om klacht in te dienen bij een bevoegde toezichthoudende autoriteit:
Vlaamse Toezichtcommissie voor de verwerking van persoonsgegevens (VTC)
Koning Albert II Laan 15 bus 149
1210 Brussel
Tel.: 02 553 20 85
E-mail: contact@toezichtcommissie.be
Algemene privacyverklaring
Meer informatie rond gegevensbescherming van het VEKA vindt u op onze webpagina “Privacyverklaring Vlaams Energie- en Klimaatagentschap”.
Wijzigingen
Deze privacyverklaring van het inkomensconsultatieplatform kan te allen tijde aangepast worden om te blijven voldoen aan alle toepasselijke regelgeving.
De laatste wijziging gebeurde op 8 oktober 2024.