Gedaan met laden. U bevindt zich op: Van Jakhals naar Giraf : verbindend communiceren in de dienstenchequesector
Van Jakhals naar Giraf : verbindend communiceren in de dienstenchequesector
Beschrijving
In 4 sessies wordt er stilgestaan bij het belang van verbindend communiceren in een dienstverlenende setting.
Er wordt rekening gehouden met persoonlijke en culturele verschillen in communicatie.
Medewerkers leren op een respectvolle manier klantrelaties opbouwen en hun grenzen aangeven. Dit is erg belangrijk in duurzaam kunnen werken en het vermijden van een burn-out.
Opleidingsduur
De opleiding wordt klassikaal aangeboden in een totaalpakket van 3 uren voor groepen van max. 15 deelnemers. Een korte pauze van 10 min. is hierin inbegrepen. Het aanvangsuur wordt afgesproken met het bedrijf in kwestie. Deelnemers dienen vooraf geen voorbereidingen te maken. De training kan op locatie bij het bedrijf worden gegeven of op een externe locatie die wordt gehuurd.
De 4 sessies kunnen integraal of afzonderlijk worden geboekt.
Kostprijs
De kostprijs voor de opleiding bedraagt 530 euro excl. BTW, verplaatsingskosten en drukwerk.