Gedaan met laden. U bevindt zich op: Hoe maak ik van vertrouwen mijn superkracht ?
Hoe maak ik van vertrouwen mijn superkracht ?
Beschrijving
De training "Hoe maak ik van vertrouwen mijn superkracht?" richt op het versterken van professionele relaties door het bevorderen van vertrouwen, privacy, grensbewaking, ethische communicatie en zelfvertrouwen. Voor dienstenchequemedewerkers, die in directe interactie staan met klanten in kwetsbare situaties, is het essentieel om duidelijke grenzen te stellen en vertrouwelijke informatie op een respectvolle manier te behandelen. Dit draagt bij aan het creëren van een veilige omgeving voor de klant en bevordert tegelijkertijd een professionele werkhouding.
De training biedt inzichten in het belang van het respecteren van privacy en het omgaan met vertrouwelijke informatie, wat cruciaal is in het dienstenchequesysteem waar medewerkers vaak persoonlijke en gevoelige situaties tegenkomen. Het ontwikkelen van ethische communicatie en het versterken van zelfvertrouwen helpen medewerkers om met meer zekerheid te handelen, voor wanneer ze zich bevinden in uitdagende of emotioneel geladen gesprekken.
Door de sessies over grensbewaking en emotieregulatie leren medewerkers hoe ze professioneel kunnen blijven, zelfs in situaties waar persoonlijke grenzen vervagen of emotie hoog oplopen. Dit draagt bij aan een constructieve werkrelatie met de klant, wat niet alleen het welzijn van de klant ten goede komt, maar ook de werktevredenheid en duurzame inzetbaarheid van de medewerker verhoogt.
Opleidingsduur
De opleiding wordt klassikaal aangeboden in een totaalpakket van 3 uren voor groepen van max. 15 deelnemers. Een korte pauze van 10 min. is hierin begrepen. Het aanvangsuur wordt afgesproken met het bedrijf in kwestie. Deelnemers dienen vooraf geen voorbereidingen te maken. De training kan op locatie bij het bedrijf worden gegeven of op een externe locatie die wordt gehuur.
De 4 sessies kunnen integraal of afzonderlijk worden geboekt.
Kostprijs
De kostprijs voor de opleiding bedraagt 530 euro excl. BTW, verplaatsingskosten en drukwerk.